همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

فیلیمو | Filimo

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.filimo.com

استخدام کارشناس پشتیبانی آنلاین

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در گروه کاریمان نیازمند کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی و رفع و پیگیری مشکلات کاربران از طریق چت آنلاین هستیم. 

شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و مشتریان هستید. 

*شرایط لازم: 

• روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها  

• تایپ سریع

• مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی 

• صبور و متین 

• تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب (با توجه به ماهیت شرکت) 

• آشنایی با نرم افزارهای آفیس و نرم افزارهای تلفن های هوشمند 

• رسیدگی به مشکلات ثبت نام، مالی و یا فنی مشترکین 

• آشنایی با تراکنش های مالی اینترنتی 

• پیگیر و صبور در برابر مشتریان 

• ارسال به موقع گزارش‌ها برای مدیر واحد 

• مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات 

• متعهد و مشتری مدار 

• قدرت حل مسئله 

• توانایی انجام همزمان چند کار 

• روحیه کار تیمی 

• سابقه کار مرتبط ( مهم )

• قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت ( در صورت نیاز در شرایط فورس اضافه کار در ساعت غیر کاری ) 

• حداقل ۱۸ سال و حداکثر ۲۶سال 

 

*شرایط عمومی کار 

• پرداختی کاملا منظم، بیمه و مزایای کامل 

• یک ماه دوره آزمایشی و استخدام پس از آن 

• ۴۴ ساعت کار در هفته



معرفی شرکت

فیلیمو به عنوان اولین و بزرگترین سینمای خانگی آنلاین کشور که در بهمن ۱۳۹۳ شروع به کار نمود، یکی از موفقترین محصولات صباایده بوده که کاربر را با چند کلیک به راحتی به دنیایی از فیلم‌ و سریال‌ می‌برد.
تیم فیلیمو به طور مستمر در حال گسترش و توسعه‌ی خود است تا جدیدترین آثار این حوزه را با بهترین تجربه کاربری در بستر وب سرویس و اپلیکیشن خود در اختیار کاربران قرار دهد.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    پشتیبانی آنلاین پاسخگویی به مشتریان رفع مشکلات مشتریان
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    مهم نیست
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

image/svg+xml