فیلیمو | Filimo

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.filimo.com

استخدام کارشناس مرکز تماس و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح موقعیت شغلی

ما در گروه کاریمان (مرکز تماس فیلیمو) نیازمند کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی و رفع و پیگیری مشکلات کاربران هستیم. شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و مشتریان هستید.

وظایف کلیدی :

کارشناس پشتیبانی جهت پاسخگویی، رفع و پیگیری مشکلات کاربران. در این موقعیت شغلی شما مسئول برقراری ارتباط موثر میان شرکت و کاربران هستید.

مهارت های مورد نیاز :

روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم‌تیمی‌ها
توانایی مدیریت استرس و مدیریت بحران
تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب
آشنایی با نرم افزارهای آفیس
توانایی انجام همزمان چندکار
روحیه کار تیمی
قابلیت انجام کار به صورت تمام وقت ( در صورت نیاز در شرایط فورس، اضافه کار در ساعت غیر کاری )
آشنا با شبکه های کامپیوتری و فرآیند تست نرم افزار مزیت محسوب میشود.

نیازمندی های شغلی:

تن صدا و گویش و ادبیات مناسب
صبور و با حوصله
منظم و پیگیر
مشتاق یادگیری و به روز کردن اطلاعات
متعهد و مشتری مدار
قدرت حل مسئله

شرایط عمومی کار :

پرداختی کاملا منظم، بیمه تامین اجتماعی و تکمیلی
یک ماه دوره آزمایشی همراه با حقوق
دو هفته آموزش به همراه آزمون در پایان دوره آموزش
ساعت کار به صورت شیفت گردشی ماهانه است

معرفی شرکت

فیلیمو به عنوان اولین و بزرگترین سینمای خانگی آنلاین کشور که در بهمن ۱۳۹۳ شروع به کار نمود، یکی از موفقترین محصولات صباایده بوده که کاربر را با چند کلیک به راحتی به دنیایی از فیلم‌ و سریال‌ می‌برد.
تیم فیلیمو به طور مستمر در حال گسترش و توسعه‌ی خود است تا جدیدترین آثار این حوزه را با بهترین تجربه کاربری در بستر وب سرویس و اپلیکیشن خود در اختیار کاربران قرار دهد.