فناوری اطلاعات و ارتباطات رضوی | FavaRazavi

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر favarazavi.ir

فرصت‌های شغلی ۴

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM-مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس ارتباط با مشتری در راستای شکل‌گیری و توسعه‌ی ارتباط با مشتریان و با هدف افزایش رضایت مشتریان و حفظ پروتکل های مالی پایدار و افزایش وفاداری به برند و گسترش بازار شرکت عمل می کند.

کارشناس ارتباط با مشتری باید:

- در موضوع خرید خدمات پشتیبانی و تمدید قراردادها با مشتریان مذاکره کند.
- به فرایندهای سازمان در واحدهای مختلف مسلط باشد و با شناخت از نیازهای مشتری به حل و فصل کارآمد موضوعاتش بپردازد.
- رضایت مشتری را به صورت مداوم پایش کند و با رسیدگی به شکایات و برگزاری جلسات، رضایت آنان را جلب نماید.
- شناسایی نیازها و چالش ها در حوزه CRM و ارائه راهکار برای آنها.
- آموزش به همکاران برای استفاده از CRM.
- شناسایی مشکلات مشتریان و کمک به آنها برای حل این مشکلات.

معرفی شرکت

شرکت فناوری اطلاعات و ارتباطات رضوی در تاریخ 1377/04/25 به شکل سهامی خاص تماماً متعلق به آستان قدس رضوی به شماره ثبت 13107 در اداره ثبت شرکتها و مالکیت صنعتی مشهد با ماموریت تامین نیازهای حوزه رایانه (سخت افزار و نرم افزار) به آستان قدس رضوی تاسیس گردید و سال ها بعد با توجه به رشد علوم رایانه و رسیدن کشور به افق های جدید این علوم، به منظور ارایه راهکارهای نوین و خدمات مبتنی بر ICT به فعالیت های خود را ادامه میدهد.

شرکت فاوا رضوی در طول ۲۴ سال گذشته همواره با بهره گیری از نیروهای متعهد و متخصص تلاش کرده تا ضمن بهبود خدمات و ارتقاء کیفیت محصولات، رضایت مشتریان را نیز فراهم آورد.

در حالی که به ربع قرن فعالیت شرکت نزدیک می شویم، بر اساس سند چشم انداز و در راستای برنامه راهبردی، شرکت فاوا رضوی برای بهبود و ارتقای زیست بوم کارآفرینی دیجیتال ایران، خدمات متنوعی را در آینده پژوهی، برنامه ریزی، مدیریت تحول و اقتصاد دیجیتال ارائه می دهد.