استخدام کارشناس پشتیبانی آنلاین (خانم-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
موسسه فرزند جهت پشتیبانی مشتریان، پاسخگویی و کمک به حل مشکلات کاربران، دعوت به همکاری میکند:
پیشنیاز همکاری:
- خانم با سن بین 20 الی 35 سال
- دارا بودن تمامی توانمندی‌ها و شرایط ذیل الزامی است.
- عدم اشتغال دیگر و فعالیت تمام وقت الزامی است.
- داشتن گوشی هوشمند مناسب
- داشتن لپ تاپ شخصی جهت کار با پنل پشتیبانی
- داشتن دسترسی به اینترنت پر سرعت
- داشتن محیطی آرام و مناسب در منزل جهت انجام کار روزانه
شرح وظایف:
- پاسخگویی به چت آنلاین سایت
- پیگیری مشکلات کاربران
- حضور در تیم مدیریت شبکه‌های اجتماعی (انجمن اینترنتی، اینستاگرام و تلگرام)
- پاسخگویی به تلفن دفتری شرکت (شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۸) (تعداد تماس کم)
ویژگی‌های موثر در انتخاب:
- فن بیان خوب و تاثیر گذار
- صبور و با حوصله
- مسئولیت پذیر، متعهد و منظم
- تسلط بر مدیریت شبکه های اجتماعی
- آشنایی با Jira ، Trello یا سیستم‌های مشابه
- دارا بودن سابقه کار مرتبط
شرایط و مزایای جایگاه شغلی:
- تمام وقت و به صورت کاملا دورکاری از منزل
- تمام وقت از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 18، پنجشنبه، جمعه و ایام تعطیل 3 ساعت به صورت شناور
- حقوق ثابت + پاداش بر اساس ارزیابی شاخص‌های عملکرد
- پرداخت ماهانه 60 هزار تومان به عنوان کمک هزینه شارژ اینترنت
- تعامل با تیم حرفه ای
- پرداخت به موقع حقوق
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی آنلاین
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن