کارگزاری رسمی بیمه فرزام | Farzam Insurance Broker

بیمه ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.farzaminsurance.com

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در گروه بیمه ای فرزام، به دنبال یک نیروی پیگیر و با دانش فنی در حوزه پشتیبانی فنی (help desk) هستیم. اگر شما دارای شرایط زیر هستید و دوست دارید به یک تیم پویا ملحق شوید، این فرصت را از دست ندهید .

وظایف کلیدی

ارائه پشتیبانی فنی سریع به کاربران از طریق تیکت‌ها، تماس‌ها، ایمیل‌ها و چت‌ها، با تمرکز بر حل مشکلات رایج و افزایش رضایت.
عیب‌یابی و رفع مسائل نرم‌افزاری، سخت‌افزاری، شبکه‌ای و اتصالات اینترنتی، شامل نصب، راه‌اندازی و پیکربندی ابزارها و تجهیزات (مانند Network+).
ثبت دقیق مشکلات در سیستم تیکتینگ (مانند Zendesk یا ServiceNow) ، پیگیری پیشرفت، تهیه گزارش‌های تحلیلی و نظارت بر SLA.
همکاری با تیم‌های توسعه، شبکه و امنیت برای حل مسائل پیچیده و پیشنهاد بهبود فرآیندها.
به‌روزرسانی و کنترل دوره‌ای عملکرد کلاینت‌ها، پیگیری امور IT (خرید، تعویض یا تعمیر قطعات) و مستندسازی کامل فرآیندها

الزامات و مهارت‌های مورد نیاز

مدرک کارشناسی در IT، کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط؛ حداقل ۲-۳ سال تجربه در پشتیبانی فنی (Help Desk)
تسلط به سیستم‌عامل ویندوز، نرم‌افزارهای آفیس، شبکه‌های اینترنت و تجهیزات (Network+، اکتیو/پسیو، دوربین مداربسته)
گذراندن دوره های مرتبط مانند +MCSE ، Network و .. مزیت محسوب میشود .
دارای روحیه کارتیمی
دارای روحیه یادگیری و گسترش توانمندی

multitasking و قدرت حل مسئله و تحلیل

شرایط و نحوه همکاری :

استخدام به صورت تمام وقت شنبه تا چهارشنبه 8 - 16 و پنجشنبه 8 - 12
محل کار قلهک
بیمه تامین اجتماعی و بیمه درمان تکمیلی
ارائه تسهیلات رفاهی و گردشگری

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

تعدادی از فارغ التحصیلان دانشگاههای برتر کشور، تیم تلاشگر و ماجراجوی فرزام، پس از چند سال فعالیت در بازار سرمایه، شروعی پر قدرت در حوزه کارگزاری بیمه را از سال 1390 آغاز نمودند. پس از 3 سال تجربه پر هیجان، در سال 1393 با اخذ مجوز شماره 895 از بیمۀ مرکزی، کارگزاری رسمی بیمه را تاسیس نمودند.
این گروه جوان، با تلاش بی وقفه تا به حال موفق شده است کارهای بزرگ و نویی در صنعت بیمه رقم بزند. فرزام متشکل از 100 نفر سرمایه انسانی فعال و با انگیزه در لایه های متفاوت مدیریتی و کارشناسی، آمادۀ خدمت رسانی به مشتریانِ با ارزش خود است و از شما جوان با انگیزه برای پیوستن به این خانوادۀ پر هیجان دعوت به عمل می آورد.
گروه بیمه ای ماهان فرزام با بیش از 15 سال سابقه در صنعت بیمه در حال ارائه خدمات بیمه ای در کلیه رشته ها به بیش از 40 هزار نفر و 60 سازمان مختلف می باشد.
شرکت کارگزاری رسمی بیمه فرزام، به عنوان اولين و تنها دارنده گواهينامه رعايت حقوق مصرف كننده در حوزه كارگزاران صنعت بيمه شناخته شده است.