فرزام | farzam

مالی و اعتباری ۲ - ۱۰ نفر

فرصت‌های شغلی ۱

استخدام کارشناس پشتیبانی (دورکاری)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت دورکاری
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

حقوق پایه (وزارت کار)

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی آنلاین شیفت شب
ما به دنبال یک هم‌تیمی دقیق، مسئولیت‌پذیر و آرام هستیم که در شیفت شب، پاسخگوی کاربران از طریق چت آنلاین و تیکت باشد.
این موقعیت مناسب کسی است که صبور است، خوب گوش می‌دهد، در شرایط حساس آرام می‌ماند و دوست دارد در فضای بازارهای مالی، فارکس و خدمات مشتریان رشد کند.
وظایف و مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی به کاربران از طریق چت آنلاین و تیکت
پیگیری مشکلات کاربران تا رسیدن به نتیجه نهایی
انتقال دقیق مشکلات فنی یا مالی به تیم مربوطه
ثبت و گزارش موارد پرتکرار کاربران
حفظ لحن محترمانه، حرفه‌ای و آرام در تمام مکالمات
رعایت کامل قوانین داخلی، محرمانگی اطلاعات کاربران و استانداردهای پشتیبانی شرکت
مهارت‌ها و ویژگی‌های موردنیاز:
توانایی کار در شیفت شب: 12 شب تا 8 صبح
مسئولیت‌پذیری، دقت و نظم بالا
صبر، آرامش و مهارت خوب در ارتباط نوشتاری
توانایی یادگیری سریع فرآیندها و قوانین شرکت
آشنایی اولیه با بازارهای مالی، فارکس، کریپتو یا متاتریدر مزیت محسوب می‌شود
توانایی تایپ مناسب و پاسخ‌گویی شفاف
توانایی مدیریت چند مکالمه هم‌زمان
تعهد به پیگیری مشکل کاربر، نه فقط پاسخ دادن سریع
مزیت‌های همکاری با ما:
آموزش کامل فرآیندهای کاری و مفاهیم موردنیاز
محیط کاری حرفه‌ای، منظم و در حال توسعه
همکاری با تیم پشتیبانی، مالی و فنی
فرصت یادگیری واقعی در حوزه فارکس، پلتفرم‌های معاملاتی و خدمات مشتریان
شرایط کاری:
نوع همکاری: دورکاری
شیفت کاری: 12 شب تا 8 صبح
روزهای کاری: هرروز
موقعیت مناسب برای افراد دقیق، پیگیر و علاقه‌مند به بازارهای مالی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

خدمات مالی-آموزش سرمایه گذاری و مشاوره مالی

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست