فرد ایران | Fard Iran

تولید و صنایع ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.fardiran.com

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس مرکز تماس(خانم)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل و وظایف:

پاسخگویی به تماس ها، سوالات و ایمیل‎ های دریافتی مشتریان
ارجاع و پیگیری تماس های دریافتی از سوی مشتریان به بهترین روش در حداقل زمان ممکن به واحد فروش
ثبت کلیه اطلاعات و سوابق تماس مشتریان در نرم افزار CRM
خوش آمدگویی و راهنمائی مشتریان حضوری
سن: 24 - 35 سال
سابقه کاری: حداقل یک سال سابقه کار با تلفن
مهارت ارتباطی قوی و فن بیان
دارای انضباط کاری اخلاق حرفه‌ای
باانگیزه، با انرژی و دارای روحیه با نشاط
دارای روحیه یادگیری
دارای نگاه مشتری‌ مدارانه
فن بیان و روابط عمومی قوی
توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان به منظور انتقال اطلاعات مورد نیاز به آن‌ها

معرفی شرکت

شركت صنعتي فرد ايران بعنوان اولين توليدكننده باسكول و سيستم هاي توزين در ايران فعاليت خود را از سال 1337 در رابطه با توليد انواع باسكول و سيستم هاي توزين آغاز نمود.كيفيت، دقت و حساسيت سيستم هاي توزين توليدي باعث گرديد كه بخش عمده اي از بازاردر طي قريب به 65 سال به اين واحد توليدي اختصاص يابد.این شرکت به فضل الهي و با بهره مندي از توانمندي هاي علمي فارغ التحصيلان معتبر مراكزعلمي داخلي و خارجي و همچنين ارتباط مستمر با موسسات بين المللي تولیدی، حقیقاتی وپژوهشی، شاهد موفقيت هاي شگرف علمی و تولیدی در سطح ملي و بين المللي بوده و درراستاي تحقق اهداف و خط مشي کيفيت و انطباق محصولات توليدي گروه، با استانداردهاي ملي و بين المللي، ضمن قرارگیری در بین 8 شرکت برتر این صنعت در جهان، موجبات دستیابی به افتخارات بزرگي را فراهم ساخته است.فعاليت هاي دانش محور اين شرکت باعث گرديد تا کارگروه ارزيابي و تشخيص صلاحيت شرکت ها و موسسات دانش بنيان وابسته به معاونت علمي و فناوري رياست محترم جمهوري،اين شرکت صنعتي را بعنوان توليد کننده کالاي دانش بنيان ارزيابي و معرفي نمايد.
واحد هاي مستقر در دفتر مركزي شامل تحقیق و توسعه، سیستم ها و روش ها، فروش، خدمات پس از فروش،اداری و منابع انسانی، مرکز ارتباط مشتریان، امور مالي ، امور بازرگاني ،فن آوري اطلاعات( IT ) و مديريت مي باشد. فضاي اداري دفتر مرکزی 2750 متر مربع در 8 طبقه بوده كه با بهره مندي از تكنولوژي روز كليه فرایند های درون سازمانی از طريق سیستم جامع داخلی ( paper less ) انجام مي پذيرد.