استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center-خانم)
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی به تماسهای ورودی تلفن
ثبت تمامی اطلاعات و سوابق مشتریان در نرم افزار crm
برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارجاع مشتریان به بهترین شکل به واحد مربوطه
رعایت اصول مشتری مداری
شرح مهارتها
برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی
مهارت کنترل خشم و استرس
متعهد، پیگیر، دقیق و مسئولیت پذیر
دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
فعال و دارای انضباط کاری
ثبت تمامی اطلاعات و سوابق مشتریان در نرم افزار crm
برقراری ارتباط موثر با مشتریان و ارجاع مشتریان به بهترین شکل به واحد مربوطه
رعایت اصول مشتری مداری
شرح مهارتها
برخورداری از اعتماد به نفس و مهارتهای بالای ارتباطی و کلامی
مهارت کنترل خشم و استرس
متعهد، پیگیر، دقیق و مسئولیت پذیر
دارای فن بیان و روابط عمومی بالا
فعال و دارای انضباط کاری
شرایط احراز شغل
سن :24 – 35
نرم افزارها: Microsoft Word، Microsoft Excel
مهارتهای مورد نیاز
- Microsoft Office
- مرکز تماس
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن