فراز اس ام اس | Faraz Sms

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر farazsms.com

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

ما در فراز اس ام اس (با نام ثبت شده زرین ارتباطات آسیا) به دنبال فردی هستیم که بتوانیم مسئولیت پشتیبانی از مشتریان را به عهده ایشان بگذاریم.
پشتیبانی از کاربران به صورت تیکت و پشتیبانی تلفنی می باشد. پشتیبان می بایست خوش برخورد، صبور و دارای فن بیان باشد. همچنین توانایی برقراری ارتباط با کاربر را داشته باشد و به فنون متقاعد سازی کاربر آشنا باشد.

مهارت مورد نیاز :

مسلط به icdl
سابقه پشتیبانی تلفنی و آشنا با مسائل پشتیبانی تلفنی
مسلط به فنون متقاعد سازی مشتری برای جلب رضایت مشتری و دلجویی
علاقمند به کسب و کار اینترنتی
علاقمند برای یادگیری روزانه و روبروشدن با چالش های جدید
صبور با پشتکار، باانگیزه و پرانرژی

مهم : پیگیر مشکلات کاربر تا حل مشکل و جلب رضایت کاربر و مسئولیت پذیر

* آشنایی با سامانه پیامک و شیوه کار سامانه پیامک امتیاز محسوب می شود. *

* آشنایی با وردپرس (جهت بررسی مشکلات عدم ارسال پیامک کاربران در وردپرس) امتیاز محسوب می شود. *

مزایا:

* با توجه به شرایط شیوع بیماری کرونا ویروس در دپارتمان واحد پشتیبانی با فاصله گذاری استاندارد، شما در واحد تنها با همکاران تیم پشتیبانی در ارتباط هستید و با سایر واحد ها فقط از طریق crm در ارتباط هستید.*

حقوق و مزایای عالی
دسترسی سریع به مترو ( جنب مترو سرسبز )
فضای کاری دوستانه ( به دور از رفت و امد و مراجعه حضوری)
حضور در تیمی حرفه‌ای و با تجربه
تضمین پرداخت به موقع حقوق در اول هر ماه
بیمه و عیدی براساس قانون کار
فرصت‌های ارتقا و پیشرفت کاری

ساعت کاری 9 تا 17:30
پنج شنبه ها: 9 تا 14
تعطیلات رسمی، تعطیل می باشید.

معرفی شرکت

شرکت زرین ارتباطات آسیا (سامانه پیامک فراز اس ام اس) از سال 93 در زمینه فروش پنل اس ام اس، ارسال پیام صوتی، تلفن ابری، دستگاه ذخیره شماره موبایل هر روز با قدرت بیشتر در حال فعالیت است.
ارائه خدمات صادقانه به مشتریان و ایجاد فضای دوستانه، صمیمی و صادقانه مبتنی بر اعتماد اولین و مهمترین ارزش کاری ما، در فراز اس ام اس است.