همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

فرآیند نوین فرهنگیان | Farayand Novin Farhangian

استخدام مدیر ارتباط با مشتریان

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    بیش از هفت سال
  • حقوق

    حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

  • پیاده سازی فرآیندهای مربوط به ایجاد راه های ارتباط مستمر با مشتریان
  • تهیه دسته بندی تحلیلی از مشتریان
  • نظارت بر سیستم رسیدگی به شکایت مشتریان.
  • نظارت بر ثبت و نگهداری اطلاعات مشتریان در بانک اطلاعاتی 
  • بررسی و تایید روش‌های اجرایی و دستورالعمل‌های مدیریت ارتباط با مشتریان.
  • شناسایی راهکارهای مبتنی بر فناوری IT 
  • طراحی نظرسنجی ها پ ارائه تحلیل داده‌های نظرسنجی از مشتریان شامل تلفنی، حضوری،سایت و …
  • تحلیل بازخورد مشتریان و تصمیم‌گیری جهت بهبود فرایند ارتباط با مشتری.
  • ارزیابی و تحلیل بازخورد و رضایتمندی مشتری از عاملان در شهر
  • به‌کارگیری روش‌های آماری و شبیه‌سازی جهت بهبود فرایند ارتباط با مشتری.
  • تکمیل تیم های واحد امور مشتریان اعم از مرکز تماس و ...
شرایط احراز: 
- حداقل ۱۰ سال سابقه کار با ۵ سال سابقه کار مدیریتی  در زمینه مشابه
- دارای تحصیلات حداقل کارشناسی در زمینه مدیریت و یا رشته های مرتبط


معرفی شرکت

شرکت فرآیند نوین فرهنگیان یک شرکت معتبر و خوشنام از زیر مجموعه‌های صندوق ذخیره فرهنگیان است که وظیفه ارتباط با مجموعه فرهنگیان به عنوان سهامداران اصلی این موسسه را داراست.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مدیریت ارتباط با مشتری ارتباط با مشتریان پاسخگویی به مشتریان رسیدگی به شکایات
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی ارشد
از اینجا شروع کنید
اعتبارسنجی با موبایل

فرصت ارسال رزومه: تا ۵ روز دیگر

مشاغل مشابه

image/svg+xml