استخدام کارشناس فنی پشتیبانی و امور مشتریان (دورکاری)
این آگهی منقضی
شده است
دستهبندی شغلی
پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی
تهران
، تهران
نوع همکاری
تمام وقت
دورکاری
حداقل سابقه کار
مهم نیست
حقوق
توافقی
شرح موقعیت شغلی
فراسیب بهعنوان یکی از بزرگترین وبسایت های تخصصی در زمینه اپل و اشتراک های مجازی، جهت انجام هرچه بهتر فرآیند پشتیبانی و فروش، به تعدادی کارشناس ارتباط با مشتری که فرآیند کار آنها در چت آنلاین ، تلگرام ، تماس تلفنی و تیکت انجام میشود نیاز دارد؛ لطفا به مهارت ها و نکات مهم زیر توجه داشته باشید:
مهارت های مورد نیاز و نکات مهم:
آشنایی با محصولات اپل و در دسترس داشتن حداقل یکی از محصولات اپل، الزامی میباشد.
داشتن سابقه فعالیت در یکی از وبسایت های تکنولوژی یا فروشگاهی فعال، الزامی میباشد.
تسلط کامل به برقراری ارتباط موثر با مشتریان و اشراف به امور مشتری مداری، الزامی میباشد.
تسلط نسبی به پنل های وردپرس و ووکامرس جهت بررسی وضعیت سفارش ها، الزامی میباشد.
شرایط کار بصورت پاره وقت و دورکاری ، شنبه تا پنج شنبه از ساعت ۱۰ صبح الی ۶ عصر و یا ۴ عصر الی ۱۲ شبمیباشد.
دقت، مسئولیت پذیری، توانایی Multitasking ، سرعت عمل و تعهد کاری بالا در کار مورد نیاز است.
صبور ، پیگیر، سعه صدر و تاب آوری بالا
نداشتن مشغولیت دیگر در تایم کاری
رازدار و متعهد به حفظ اسرار سازمان
آشنا به طرز تفکر فروش
دسترسی به اینترنت پایدار
ساکن تهران و یا کرج
تسلط نسبی به زبان انگلیسی
حداکثر سن ۲۸ سال
حقوق و مزایا:
پرداخت به موقع حقوق
دورکاری و پاره وقت
آموزش کامل و جامع و قدم به قدم درباره نحوه فعالیت
روز های تعطیل رسمی فعالیتی نخواهیم داشت.
معرفی شرکت
فراسیب بعنوان رسانه مرجع فارسی اپل دارای دو بخش اصلی مجله خبری و فروشگاه میباشد که به کاربران کمک میکند درباره اپل و محصولات این شرکت اطلاعات کسب کنند، آنها را مقایسه و خریداری کنند.
بخش مجله خبری فراسیب طیف گسترده ای از دسته های اخبار، آموزش و ترفند، اپلیکیشن ها و بازی ها، جیلبریک و… را شامل میشود. همچنین فروشگاه اینترنتی فراسیب شامل تمامی لوازم جانبی، محصولات جانبی و محصولات اصلی شرکت اپل خواهد بود.
وبسایت فراسیب فقط به مجله خبری و فروشگاه آنلاین محدود نمیشود و دو پارت کلی «توسعه دهندگان» و «بخش های ویژه» نقطه قوت وبسایت فراسیب به شمار میرود و وجه تمایز فراسیب و سایر رسانه ها میباشد.
زبانهای مورد نیاز
انگلیسی
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانپشتیبانی فنی