فراگستر الکترونیک | Faragostar Electronic

استخدام کارشناس خدمات پس از فروش (پذیرش گارانتی-شهرقدس)

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، شهر قدس
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

استخدام کارشناس خدمات پس از فروش و پذیرش گارانتی
  شرکت: هلدینگ فراگستر الکترونیک

معرفی فرصت شغلی
هلدینگ فراگستر الکترونیک در راستای توسعه واحد خدمات پس از فروش، از افراد مسئولیت‌پذیر، دقیق و دارای روابط عمومی مناسب برای همکاری در سمت «کارشناس خدمات پس از فروش و پذیرش گارانتی» دعوت به همکاری می‌نماید.

شرح وظایف
پذیرش کالاهای ارسالی نمایندگان و مشتریان
بازگشایی بسته‌بندی و بررسی اولیه وضعیت فیزیکی کالا
ثبت اطلاعات و تشکیل پرونده در نرم‌افزار خدمات پس از فروش
پاسخگویی تلفنی به مشتریان و نمایندگان
ثبت، پاسخگویی و پیگیری تیکت‌های خدمات پس از فروش
اطلاع‌رسانی وضعیت پرونده‌ها تا زمان تعیین تکلیف
دریافت هزینه خدمات خارج از گارانتی و ثبت اطلاعات مربوطه
هماهنگی با واحد مالی در خصوص تسویه حساب‌ها
آماده‌سازی، کنترل، بسته‌بندی و ثبت مرسولات خروجی
همکاری نزدیک با واحد فنی، انبار و لجستیک
پشتیبانی از فرآیندهای اجرایی واحد خدمات پس از فروش و انجام امور محوله

شرایط احراز
حداقل مدرک کاردانی (ترجیحاً مدیریت، حسابداری، کامپیوتر، صنایع یا رشته‌های مرتبط)
حداقل ۲ سال سابقه کار مرتبط
تسلط به Microsoft Office، به‌ویژه Excel
آشنایی با نرم‌افزارهای خدمات پس از فروش (CRM / After Sales)
آشنایی با نرم‌افزار خدمات پس از فروش سروشان امتیاز ویژه محسوب می‌شود.
آشنایی اولیه با امور مالی، صندوق و دریافت وجوه
توانایی تایپ سریع و ثبت دقیق اطلاعات
توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارها و فرآیندهای سازمانی

شایستگی‌های فردی
روابط عمومی و فن بیان مناسب
دقت و نظم بالا
مسئولیت‌پذیری و امانت‌داری
روحیه کار تیمی
توانایی مدیریت هم‌زمان چند وظیفه
صبر و حوصله در برخورد با مشتریان
توانایی مدیریت شرایط کاری پرحجم
پیگیری مؤثر امور تا حصول نتیجه

معرفی شرکت

شرکت فراگستر الکترونیک با هدف اعتلاء کارآفرینی و نوآوری در صنعت حفاظت الکترونیک و نظارت تصویری کشور، در سال 1376 تاسیس گردید و با پشتوانه بیش از 20 سال سابقه درخشان، هم اکنون بعنوان بزرگترین تولید کننده و واردکننده و دارای گسترده ترین شبکه فروش و برترین شبکه خدمات پس از فروش در صنعت حفاظت الکترونیک ایران فعالیت میکند.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    اصول و فنون مذاکره خدمات پس از فروش ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کاردانی

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml