گروه مالی فارابی | Farabi Financial Group

مالی و اعتباری ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.irfarabi.com

فرصت‌های شغلی ۱۳

استخدام کارشناس مرکز تماس(شیفت عصر-کارگزاری بورس)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

پاسخگویی به سوالات مشتریان و رفع ابهامات و راهنمایی ایشان
رفع مشکلات نرم افزاری مشتریان (در صورت نیاز ارجاع به تیم پشتیبانی نرم افزارها)
دریافت و ثبت شکایات مشتریان و ارجاع آن به واحد مربوط
پیگیری مشکلات ارجاع داده شده به سایر بخش ها و اخذ نتیجه
ارایه نتایج پیگیری به مشتریان
ثبت کلیه موارد مطرح شده از طرف مشتریان و نتایج پیگیری ها در سیستم ارتباط با مشتریان (CRM)

مهارت های عمومی و تخصصی مورد نیاز:

توانایی کار کردن در شیف عصر یا شب (ساعت کاری: 16 الی 24)
کارشناسی/ کارشناسی ارشد رشته های مدیریت، صنایع، مالی و ...
تجربه کاری مرتبط در بازار سرمایه
مشتری مدار
ارتباطات موثر قوی (مهارت شنیداری، نوشتن،...)
خویشتن داری و ثبات هیجان بالا
توانایی حل مسئله
مسئولیت پذیر
قابلیت پذیرش انتقادات و پیشنهادات

مزایا:

بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی
کارانه
وعده های غذایی
همکاری در تیمی جوان و پویا

معرفی شرکت

گروه مالی فارابی از سال 87 فعالیت خود را آغاز نموده و هم اکنون یکی از موسسات مالی بزرگ فعال در بازار سرمایه می باشد.چشم انداز ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان تراز است و تمرکزمان بر توسعه فناوری‌های نوین در بازار سرمایه می‌باشد. تیم کاری ما متشکل از افراد جوان؛ متخصص و یادگیرنده‌ای است که با تلاش و کوشش شبانه‌روزی خود توانسته‌اند ما را به‌عنوان شرکتی فناوری محور؛ مشتری مدار و نوآور در بازار سرمایه ایران به شهرت برسانند. ما همواره مشتاق حضور همکارانی خوب؛ متخصص و پرتلاش در تیم‌مان بوده و قدردان زحمات آنان در کارشان هستیم.