گروه مالی فارابی | Farabi Financial Group

مالی و اعتباری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.irfarabi.com

فرصت‌های شغلی ۳۱

استخدام کارشناس مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

همکاری با یکی از برترین شرکت‌های بازار سرمایه در محیطی پویا و مدرن در کنار همکارانی هدفمند و باهوش فرصتی است که در این شغل به افرادی عرضه می‌شود که علاقه‌مند به کار در محیطی یادگیرنده؛ جوان و پویا می‌باشند. اگر شما هم یکی از افرادی هستید که دوست دارید فردایی بهتر را برای خود؛ خانواده و جامعه‌تان بسازید مشتاقانه منتظر دیدارتان هستیم.

شرح فعالیت‌های کلیدی شغل:
چشم‌انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان‌تراز است؛ بنابراین به همکارانی نیاز داریم که بتوانند ما را در الگوبرداری از تجربیات موفق سایر سازمان‌های مشابه در نقاط مختلف دنیا همراهی کنند. آنچه ما از فردی که افتخار همکاری‌اش را در این شغل خواهیم داشت انتظار داریم در هشت محور اصلی زیر خلاصه می‌شود:

پاسخگویی به مشتریان در قالب تماس، چت و ایمیل
ارزیابی مشکلات و انتقادات تماس گیرندگان
انجام امور مربوط به نگهداشت مشتریان
رسیدگی به پرونده‌ها و درخواست‎‌های مشتریان
انجام نظرسنجی‌های مرتبط با شرکت و صنعت
ذخیره سوابق مشتریان و ثبت اطلاعات لازم
شرکت در دوره‌های آموزشی
انجام سایر وظایف مربوطه در حوزه شغلی

مهارت های مورد نیاز :
تجربه‌ی ما نشان می‌دهد که برای انجام موثر این شغل مهارت‌های زیر لازم و موردنیاز است:

توانایی کنترل خشم (حفظ خونسردی) و انعطاف پذیری
آشنایی با بازار سرمایه و مفاهیم مالی
توانایی کار با آفیس
صدا و لحن مناسب و مهارت های ارتباطی بالا
توجه به جزئیات و پیگیر بودن
قدرت تشخیص مساله و حل آن
سرعت عمل بالا
قدرت یادگیری بالا و به خاطر سپردن آموزه‌ها

تحصیلات :
تصورمان بر این است که علاقه‌مندانی که در رشته‌های اقتصاد، مدیریت، روابط عمومی و مهندسی صنایع تحصیل کرده‌اند دانش بیشتری در این حوزه دارند. البته اگر شما در رشته‌ی دیگری تحصیل کرده باشید اما تجربه موثری در این حوزه شغلی کسب کرده باشید و خود را برای انجام انتظارات شغلی گفته شده آماده ببینید مشتاق دیدارتان خواهیم بود.

سن و تجربه کار :
هرچند سن و تجربه ارتباط مستقیمی با هم دارند اما بهتر است سن شما بین 25 تا 35 سال باشد و تجربه حداقل 2 سال کار در پست سازمانی پشتیبانی داشته باشید. از آنجا که صنعتی که در آن فعال هستیم جوان بوده و نیروی متخصص آن اندک است دوستانی که در شرکت‌های فناوری؛ استارت آپ‌ها و یا سایر کارگزاری‌ها در همین موقعیت تجربه کسب کرده‌اند برای ما اولویت دارند.

مزایای همکاری با شرکت ما:
از نظر ما فرصت همکاری در یک تیم یادگیرنده؛ جوان و متخصص ؛ مهمترین مزیتی است که ما به همکاران‌مان ارائه می‌دهیم. لیکن همکاران ما علاوه بر آن به برخی امکانات دیگر نظیر موارد زیر دسترسی خواهند داشت:

آموزش‌های ضمن خدمت در حوزه‌های فنی؛ مدیریتی و عمومی
همکاری با هم تیمی‌های پرانرژی؛ باهوش و موفق در حوزه‌های مالی و بازار سرمایه
بهره‌مندی از حقوق منظم بالاتر از متوسط صنعت، بیمه تامین اجتماعی؛ بیمه تکمیلی
بهره‌مندی از امکانات رفاهی نظیر عضویت در باشگاه‌های ورزشی؛ کارانه و پاداش ماهیانه
بهره‌مندی از فرصت‌های عالی سرمایه‌گذاری در صندوق‌های سرمایه‌گذار و بازار بورس

معرفی شرکت

گروه مالی فارابی
رویا، تغییر، سرمایه‌گذاری
گروه مالی فارابی از اسفند ماه ۱۳۸۷ فعالیت خود را با تمرکز بر کارگزاری بورس آغاز کرده و اکنون با بیش از سه میلیون مشتری، به‌عنوان یکی از برترین نهادهای مالی بازار سرمایه ایران شناخته می‌شود. چشم‌انداز این شرکت تبدیل شدن به یک گروه مالی در تراز جهانی است. فارابی متشکل از متخصصان جوان و با انگیزه‌ای است که با تلاش و کوشش خود توانسته‌اند این مجموعه را به‌عنوان شرکتی فناوری‌محور، مشتری‌مدار و نوآور در بازارهای مالی ایران معرفی کنند. گروه مالی فارابی با ارائه کامل‌ترین خدمات مرتبط با بازارهای مالی، همواره از حضور همکارانی با انگیزه، متخصص و پرتلاش در تیم‌ خود استقبال می‌کند.