گروه مالی فارابی | Farabi Financial Group

مالی و اعتباری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.irfarabi.com

فرصت‌های شغلی ۳۱

استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت شب)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح موقعیت شغلی :

پاسخگویی به سوالات مشتریان و رفع ابهامات و راهنمایی ایشان

رفع مشکلات نرم افزاری مشتریان (در صورت نیاز ارجاع به تیم پشتیبانی نرم افزارها)

دریافت و ثبت شکایات مشتریان و ارجاع آن به واحد مربوط

پیگیری مشکلات ارجاع داده شده به سایر بخش ها و اخذ نتیجه

ارایه نتایج پیگیری به مشتریان

ثبت کلیه موارد مطرح شده از طرف مشتریان و نتایج پیگیری ها در سیستم ارتباط با مشتریان (CRM)

مهارت های عمومی و تخصصی مورد نیاز:

توانایی کار کردن در شیف شب (ساعت کاری: 24:00 الی 08:00)

کارشناسی/ کارشناسی ارشد رشته های مدیریت، صنایع، اقتصاد ، حسابداری و سایر رشته های مرتبط مالی .

مشتری مدار

ارتباطات موثر قوی (مهارت شنیداری)

خویشتن داری و ثبات هیجان بالا

توانایی حل مسئله

مسئولیت پذیر

قابلیت پذیرش انتقادات و پیشنهادات

مزایا:

بیمه تامین اجتماعی

بیمه تکمیلی

کارانه

همکاری در تیمی جوان و پویا

معرفی شرکت

گروه مالی فارابی
رویا، تغییر، سرمایه‌گذاری
گروه مالی فارابی از اسفند ماه ۱۳۸۷ فعالیت خود را با تمرکز بر کارگزاری بورس آغاز کرده و اکنون با بیش از سه میلیون مشتری، به‌عنوان یکی از برترین نهادهای مالی بازار سرمایه ایران شناخته می‌شود. چشم‌انداز این شرکت تبدیل شدن به یک گروه مالی در تراز جهانی است. فارابی متشکل از متخصصان جوان و با انگیزه‌ای است که با تلاش و کوشش خود توانسته‌اند این مجموعه را به‌عنوان شرکتی فناوری‌محور، مشتری‌مدار و نوآور در بازارهای مالی ایران معرفی کنند. گروه مالی فارابی با ارائه کامل‌ترین خدمات مرتبط با بازارهای مالی، همواره از حضور همکارانی با انگیزه، متخصص و پرتلاش در تیم‌ خود استقبال می‌کند.