کارگزاری فارابی | Farabi Brokerage

مالی و اعتباری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.irfarabi.com

فرصت‌های شغلی ۲۹

استخدام کارشناس مرکز تماس (شیفت شب)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح موقعیت شغلی :

پاسخگویی به سوالات مشتریان و رفع ابهامات و راهنمایی ایشان

رفع مشکلات نرم افزاری مشتریان (در صورت نیاز ارجاع به تیم پشتیبانی نرم افزارها)

دریافت و ثبت شکایات مشتریان و ارجاع آن به واحد مربوط

پیگیری مشکلات ارجاع داده شده به سایر بخش ها و اخذ نتیجه

ارایه نتایج پیگیری به مشتریان

ثبت کلیه موارد مطرح شده از طرف مشتریان و نتایج پیگیری ها در سیستم ارتباط با مشتریان (CRM)

مهارت های عمومی و تخصصی مورد نیاز:

توانایی کار کردن در شیف شب (ساعت کاری: 24:00 الی 08:00)

کارشناسی/ کارشناسی ارشد رشته های مدیریت، صنایع، اقتصاد ، حسابداری و سایر رشته های مرتبط مالی .

مشتری مدار

ارتباطات موثر قوی (مهارت شنیداری)

خویشتن داری و ثبات هیجان بالا

توانایی حل مسئله

مسئولیت پذیر

قابلیت پذیرش انتقادات و پیشنهادات

مزایا:

بیمه تامین اجتماعی

بیمه تکمیلی

کارانه

همکاری در تیمی جوان و پویا

معرفی شرکت

هلدینگ خدمات مالی فارابی از سال 87 با نام تجاری کارگزاری فارابی فعالیت خود را آغاز نموده و هم اکنون یکی از پنج کارگزار برتر بازار سرمایه ایران است. کارگزاری فارابی با بیش از 60 نمایندگی؛ 500 همکار و 5 شرکت تابعه یکی از موسسات مالی بزرگ فعال در بازار سرمایه می باشد.
چشم انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان تراز است و تمرکزمان بر توسعه فناوری های نوین در بازار سرمایه می باشد.
تیم کاری ما متشکل از افراد جوان؛ متخصص و یادگیرنده ای است که با تلاش و کوشش شبانه روزی خود توانسته اند ما را به عنوان شرکتی فناوری محور؛ مشتری مدار و نوآور در بازار سرمایه ایران به شهرت برسانند.
ما همواره مشتاق حضور همکارانی خوب؛ متخصص و پرتلاش در تیم مان بوده و قدردان زحمات آنان در کارشان هستیم.