گروه مالی فارابی | Farabi Financial Group

مالی و اعتباری ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر www.irfarabi.com

فرصت‌های شغلی ۱۴

استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (Call Center-شیفت شب)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

چشم‌انداز شرکت ما تبدیل شدن به یک سازمان جهان‌تراز است؛ بنابراین به همکارانی نیاز داریم که بتوانند ما را در الگوبرداری از تجربیات موفق سایر سازمان‌های مشابه در نقاط مختلف دنیا همراهی کنند.

شرح فعالیت‌های کلیدی شغل:

آنچه ما از فردی که افتخار همکاری‌اش را در این شغل خواهیم داشت انتظار داریم در چند محور اصلی زیر خلاصه می‌شود:

پاسخگویی به تماس های تلفنی و متنی مشتریان در بازه زمانی 23 (11 شب) تا 8 صبح
انجام امور مربوط به نگهداشت مشتریان
ثبت اطلاعات مربوط به تماس مشتریان
معرفی محصولات مرتبط با نیازهای مشتریان
برقراری تماس با مشتریان برای اطلاع از نیازها، شکایات و پیشنهادات مرتبط با خدمات و رسیدگی به آن ها

شایستگی های کلیدی:

آشنایی با بازار سرمایه و مفاهیم مالی
حداقل مدرک کارشناسی در رشته های اقتصاد، مدیریت و مهندسی صنایع
توانایی کار با آفیس
فن بیان خوب و شنود مؤثر
توانایی حل مسئله و انجام کار گروهی
دقت، پیگیری، یادگیری
توانایی انجام چند کار و مدیریت موثر زمان
تخصص در حل تعارض و پیگیر بودن
صبور و دقیق
تجربه در فروش مشتری
داشتن تجربه کاری مرتبط، مطلوبیت دارد

معرفی شرکت

گروه مالی فارابی از سال 87 فعالیت خود را آغاز نموده و هم اکنون یکی از موسسات مالی بزرگ فعال در بازار سرمایه می باشد.چشم انداز ما تبدیل شدن به یک موسسه مالی جهان تراز است و تمرکزمان بر توسعه فناوری‌های نوین در بازار سرمایه می‌باشد. تیم کاری ما متشکل از افراد جوان؛ متخصص و یادگیرنده‌ای است که با تلاش و کوشش شبانه‌روزی خود توانسته‌اند ما را به‌عنوان شرکتی فناوری محور؛ مشتری مدار و نوآور در بازار سرمایه ایران به شهرت برسانند. ما همواره مشتاق حضور همکارانی خوب؛ متخصص و پرتلاش در تیم‌مان بوده و قدردان زحمات آنان در کارشان هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان call center
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی