فناوری اطلاعات مهراندیش آکام | Fanavari Etelaat Mehrandish Akam

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.mehrcomtech.ir

فرصت‌های شغلی ۵

استخدام کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

به مهراندیش آکام خوش آمدید

ما یک شرکت دانش‌بنیان در حوزه فناوری اطلاعات هستیم؛ جایی که فناوری، یادگیری و همکاری تیمی در کنار هم محیطی حرفه‌ای، پویا و صمیمی را شکل می‌دهد.

مأموریت ما توسعه، ارائه و یکپارچه‌سازی محصولات دیجیتال و خدمات فناوری اطلاعات بانک قرض‌الحسنه مهر ایران است. علاوه بر آن، با تکیه بر توان تخصصی خود، مجموعه‌ای از راهکارها و خدمات توانمندساز را به سایر بانک‌ها و مجموعه‌های مالی ارائه و در مسیر ارتقای زیرساخت‌ها و توسعه راهکارهای نوین مالی در مقیاس ملی نقش‌آفرینیم.

در مهراندیش آکام، سرمایه انسانی محور اصلی رشد و موفقیت است. ارزش‌هایی مانند یادگیری مداوم، کار تیمی، مشارکت، مسئولیت‌پذیری و بهبود مستمر در فرهنگ کاری ما جاری است.

برای همکاری با مجموعه مهراندیش آکام در عنوان شغلی " کارشناس پشتیبانی نرمافزار" مسئولیت های زیر را خواهید داشت:

شرح نقش

· پاسخگوئی و مدیریت تماس های مشتریان

· پیگیری و رفع مشکلات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان

· برگزاری جلسات آموزشی و کمک به ارتقا راهنما و مستندات بانک دانش و فیلم های آموزشی و ...

· ارتباط و تعامل با سایر کارشناسان و افراد مرتبط در حوزه پاسخگوئی به مشتریان

· آموزش نحوه استفاده از نرم افزار به مشتری

· تعامل موثر با مشتریان به صورت حضوری و غیرحضوری

· پاسخگوئی به مشکلات مشتریان به صورت تلفنی، آنلاین و یا مراجعه حضوری به محل مشتری

· بررسی عملکرد سیستمی (سامانه ها، سیستم ها و سرویس ها)

· ثبت و ارایه گزارش از وضعیت سامانه ها و سرویس ها

شرایط احراز

تجربه و دانش تخصصی

· ICDL

· SQL Server (Implementation & Design)

· Querying SQL Server (Basic)

مهارت‌های عمومی

· توانایی تحلیل و حل مسئله

· دارای مهارت های شنیداری

· قدرت بیان قوی

· مستندسازی دقیق و استاندارد

· همکاری تیمی و ارتباط مؤثر

مزایا و امکانات

· بیمه درمان تکمیلی

· پاداش و بن خرید

· هدایای مناسبتی

· کمک‌هزینه دوره‌های آموزشی

· تسهیلات رفاهی، انگیزشی و تفریحی

چرا مهراندیش آکام؟

· فعالیت در هاب فناوری یکی از بانک‌های پیشرو کشور

· همکاری با تیمی متخصص و ساختارمند مبتنی بر استانداردهای بین‌المللی

· فرصت واقعی برای رشد حرفه‌ای و حضور در پروژه‌های زیرساختی کلان

هدف ما ایجاد یک همکاری پایدار و بلندمدت است، با تکیه بر فرهنگ غنی سازمانی، تجربه‌ای مطلوب از رشد، یادگیری و پیشرفت برای همکاران خود رقم می‌زنیم.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

مهرکام تِک به عنوان بازوی فناوری اطلاعات بانک قرض الحسنه مهر ایران با هدف یکپارچه و متمرکز ساختن ارائه محصولات دیجیتال و خدمات فناوری اطلاعات مورد نیاز بانکی تأسیس گردیده است و از این رهگذر؛ طراحی، توسعه و پشتیبانی از سیستم های نرم افزاری و سخت افزاری بانک ها و ارائه محصولات و خدمات تسهیل کننده، توانمندساز و پیشران به شرکت ها را در دستور کار خود قرار داده است. این خدمات توسط مجموعه ای برخوردار از توانمندسازی فنی، ارتباطاتی و پشتیبانی بصورت یکپارچه، چابک و بهینه صورت خواهد پذیرفت.

مهارت‌های مورد نیاز

پشتیبانی نرم افزار Sql Server پشتیبانی SQL Microsoft Office
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کاردانی