فناپ | Fanap

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.fanap.ir

استخدام Product Analyst

دسته‌بندی شغلی

تحقیق بازار و تحلیل اقتصادی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

از ۵۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

Job Description

Product Analyst

Job Description

We are looking for a detail-oriented and analytical Product Operations Analyst to join our Business team and help monitor, analyze, and improve the performance of our cloud services and customer experience.

In this role, you will be responsible for monitoring cloud services, analyzing customer usage and service status, validating billing and usage reports, reviewing service health across portals and consoles, and identifying and following up on operational issues and product inconsistencies.

This role sits at the intersection of Product, Operations, and Customer Experience, and plays an important role in maintaining service reliability and improving user experience.

Responsibilities :

• Monitor and analyze cloud services performance and operational status

• Analyze customer usage patterns and service consumption

• Validate billing, usage reports, and operational data

• Review dashboards and management panels to identify issues and

inconsistencies

• Prepare operational and product analysis reports

• Collaborate with Product, Technical, and Support teams to improve service

quality

Requirements :

• Strong analytical and data-driven mindset

• High attention to detail and sense of responsibility

• Familiarity with cloud concepts and infrastructure services

• Ability to work with dashboards and monitoring tools

• Problem-solving and follow-up skills

• Good communication and cross-team collaboration

• Strong ownership and accountability on tasks

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت فناپ در سال ۱۳۸۴ با سرمایه‌گذاری گروه مالی پاسارگاد و جمعی از متخصصان و کارآفرینان حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات تاسیس شد. ماموریت اولیه آن، ارائه خدمات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و مدیریت پروژه‌های فناورانه برای اعضای گروه مالی پاسارگاد بود.
فناپ در آغاز با تمرکز بر نرم‌افزارهای بانکی فعالیت خود را شروع کرد. اما امروز دامنه خدمات آن فراتر رفته و بانک‌ها، موسسات مالی و اعتباری و شرکت‌های بزرگ کشور را نیز در بر می‌گیرد. این شرکت اکنون در حوزه‌های متنوعی همچون مالی، بانکی و بیمه‌ای، ارتباطات و مخابرات، حمل‌ونقل هوشمند، سلامت هوشمند، مدیریت منابع سازمانی، زیرساخت ابری و مراکز داده، امنیت و هوشمندسازی فرآیندها فعال است.
فناپ با ارائه راه‌حل‌های نوآورانه و مطمئن، به یکی از بازیگران اصلی و اثرگذار صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در کشور تبدیل شده است.