کارفرما هستید؟ انتشار رایگان آگهی استخدام در ۲۵ استان و ۲۶ دسته‌بندی شغلی ثبت آگهی استخدام

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

فناپ | Fanap

تاسیس در ۱۳۸۴ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت بیش از ۱۰۰۰ نفر www.fanap.ir

استخدام ادمین جیرا

  • دسته‌بندی شغلی

    وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    پاره وقت

  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی


 کارشناس ( Jira Service Management ) پروژه‌ای

ما در فناپ برای توسعه و پیاده‌سازی یک پروژه مدیریت سرویس سازمانی، به دنبال یک کارشناس در حوزه  Jira Service  Management هستیم که به صورت پروژه‌ای در طراحی، اجرا و راهبری فرایندها در کنار تیم فنی و ادمین جیرا نقش مؤثری داشته باشد.

این موقعیت برای فردی مناسب است که تجربه عملی با Jira داشته باشد، با مفاهیم مدیریت سرویس آشنا باشد، بتواند نیازمندی‌های کاربران و تیم‌ها را جمع‌آوری و تبدیل به فرایند قابل اجرا کند و در جلسات، آموزش‌ها و تعامل با همکاران عملکرد حرفه‌ای و مؤثری داشته باشد.

نقش شما در تیم: 

  1. همکاری در طراحی و پیاده‌سازی فرم‌ها، درخواست‌ها، ورک‌فلوها، صف‌ها و فرایندهای Jira Service Management
  2. همکاری در طراحی و اجرای ساختار Asset Management / Assets در Jira
  3. جمع‌آوری نیازمندی‌ها از واحدهای مختلف و تبدیل آن‌ها به راهکار قابل اجرا در جیرا
  4. حضور فعال در جلسات با ذی‌نفعان، ارائه توضیحات و پاسخگویی به سوالات کاربران
  5. کمک به همکاران در استفاده صحیح از Jira Service Management
  6. مستندسازی فرایندها، تنظیمات و راهنمای استفاده برای کاربران
  7. پیگیری اجرای صحیح فرایندها و ارائه پیشنهاد برای بهبود آن‌ها
  8. همکاری نزدیک با ادمین جیرا برای انجام تنظیمات فنی، رفع موانع و پیاده‌سازی موارد پیچیده‌تر
الزامات و شرایط: 

  1. تجربه کاری با Jira Service Management
  2. آشنایی با مفاهیم مدیریت سرویس، ITIL، درخواست خدمت، رخداد، تغییر و SLA
  3. تجربه یا آشنایی عملی با Asset Management / Assets در Jira
  4. توانایی تحلیل نیازمندی‌های کاربران و تبدیل آن‌ها به فرایند قابل پیاده‌سازی
  5. توانایی مدیریت جلسات، گفتگو با ذی‌نفعان و پیگیری موضوعات
  6. روابط عمومی قوی، صبوری و توانایی آموزش و همراهی با کاربران
  7. توانایی مستندسازی شفاف و کاربردی
  8. روحیه همکاری تیمی و توانایی تعامل مؤثر با تیم فنی و ادمین جیرا
مزایای همکاری :

  1. آشنایی با ITSM و چارچوب ITIL
  2. تجربه در پیاده‌سازی Service Desk یا Help Desk سازمانی
  3. آشنایی با ساختار CMDB، دارایی‌ها، سرویس‌ها و ارتباط بین آن‌ها
  4. تجربه کار در پروژه‌های تحول دیجیتال، اتوماسیون فرایندها یا مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
  5. آشنایی مقدماتی با تنظیمات Jira، Automation، Permissionها و Workflowها
مدت زمان پروژه

  1. ۴ تا ۶ ماه
انتظارات ما از این نقش

در این موقعیت، انتظار نداریم فرد از نظر فنی در سطح ادمین ارشد Jira باشد. تمرکز اصلی این نقش روی درک فرایند، تعامل با کاربران، طراحی راهکار، پیگیری اجرا، مستندسازی و پاسخگویی در جلسات است.

در مواردی که نیاز به تنظیمات فنی پیچیده یا طراحی‌های خاص وجود داشته باشد، ادمین جیرا در کنار شما خواهد بود. با این حال، فرد باید بتواند مسئله را به‌خوبی درک کند، نیازمندی را به‌درستی منتقل کند و تا رسیدن به نتیجه، موضوع را پیگیری نماید.

نحوه همکاری:

         نوع همکاری به‌صورت پروژه‌ای خواهد بود.


معرفی شرکت

شرکت فناپ در سال ۱۳۸۴ با سرمایه‌گذاری گروه مالی پاسارگاد و جمعی از متخصصان و کارآفرینان حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات تاسیس شد. ماموریت اولیه آن، ارائه خدمات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و مدیریت پروژه‌های فناورانه برای اعضای گروه مالی پاسارگاد بود.
فناپ در آغاز با تمرکز بر نرم‌افزارهای بانکی فعالیت خود را شروع کرد. اما امروز دامنه خدمات آن فراتر رفته و بانک‌ها، موسسات مالی و اعتباری و شرکت‌های بزرگ کشور را نیز در بر می‌گیرد. این شرکت اکنون در حوزه‌های متنوعی همچون مالی، بانکی و بیمه‌ای، ارتباطات و مخابرات، حمل‌ونقل هوشمند، سلامت هوشمند، مدیریت منابع سازمانی، زیرساخت ابری و مراکز داده، امنیت و هوشمندسازی فرآیندها فعال است.
فناپ با ارائه راه‌حل‌های نوآورانه و مطمئن، به یکی از بازیگران اصلی و اثرگذار صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در کشور تبدیل شده است.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    Jira jira administration SQL

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/1479095 بستن

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
نمی‌خواهم دنبال فرصت جدیدی بگردم
image/svg+xml