فناپ زیرساخت | Fanap Infra

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۰۱ تا ۱۰۰۰ نفر fanap-infra.ir/

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس پشتیبانی (Call Center-کرمان)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

کرمان ، کرمان
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرايط عمومی

· فارغ التحصیل کاردانی یا کارشناسی رشته های مهندسی صنایع، مکانیک ، برق، مدیریت صنعتی، نرم افزار و مدیریت بازرگانی از دانشگاههای معتبر کشور

· دارای روحیه کار تیمی و توان حل مسئله

· منظم و منضبط و توان مستند سازی امور محوله

· مسئولیت پذیری و روحیه پیگیری (شناسایی، پیگیری و رفع مشکلات) (تمام کنندگی وظایف)

· روابط عمومی قوی، توان فعالیت در محیط های پر تنش، توانمندی کنترل خشم و احساسات

· - پاسخ به درخواستها و شکایات و پیشنهادات طرح شده از سوی مشتری و دارای توان برقراری ارتباط موثر به منظور پیگیری آنها

· - برقراری تماس های خروجی و ثبت موارد در نرم افزار مربوطه

· - مطالعه دستورالعمل های جدید پروژه و اقدام براساس آخرین دستور العمل

· - رعایت آداب مکالمات و رعایت نوع گفتار در ابتدا و انتهای مکالمات

· - رعایت میانگین زمان ورودی و خروجی مکالمات

· - حضور در شیفت های تعیین شده براساس برنامه زمانی اعلام شده

· توان یادگیری و رشد مطلوب جهت توسعه دانش تخصصی مورد نیاز بر مبنای نیازهای سازمان و مشتریان

شرايط اختصاصی

آشنائی قابل قبول با مفاهیم و فرآیندهای کاری در شرکتهای صنعتی مانند:

- زنجیره تامین، نگهداری و تعمیرات، مدیریت ایمنی و بهداشت، برنامه ریزی و مدیریت تولید، کنترل کیفیت، لجستیک، بازرگانی و ...

- تسلط کافی به نرم افزارهای Office به خصوص Excel

- آشنایی با مفاهیم و کلیات ERP

- داشتن دانش در حوزه بازرگانی، حسابداری و حسابداری صنعتی امتیاز محسوب میشود.

معرفی شرکت

شرکت فناپ زیرساخت یکی از 6 شرکت اصلی فناپ می باشد که با هدف فراهم آوری زیرساخت فن آوری اطلاعات درقالب شهر هوشمند در گروه مالی پاسارگاد تاسیس و طی سالیان اخیر پروژه های بزرگ ملی زیادی را در سطح کشوردرقالب طراحی-تامین و ساخت اجرا نموده است. از مهمترین حوزه های کاری شرکت می توان به موارد ذیل اشاره نمود :

حمل ونقل هوشمند
زیرساخت فن آوری اطلاعات
فضای همگرا