شرح شغل: استقرار و پایش سیستم مدیریت خدمت: • مستند سازی، عارضه یابی ، و ارائه پیشنهادات بهبود در خصوص فرآیند های سازمانی • ایجاد و کنترل مستندات سیستم مدیریت خدمت • ارزیابی شاخص ها و انجام ممیزی داخلی • انجام و پیگیری اقدامات اصالحی و پیشگیرانه • بازنگری و به روزرسانی فرآیند ها ی سازمانی
مهارت ها: • آشنایی با استانداردهای سیستم مدیریت خدمت و چارچوب ITIL4 • تسلط بر روش ها و تکنیک های شناسایی، مستند سازی، ممیزی و بهبود فرایند های سازمانی • مهارت در برقراری ارتباط و توانایی برگزاری جلسات • دارای تفکر منتقدانه و عالقه مند به یادگیری
نرم افزار ها: • Microsoft Word • Microsoft Excel • Microsoft Power point • Microsoft Visio • Visual paradigm
معرفی شرکت
شرکت فناپ زیرساخت یکی از 6 شرکت اصلی فناپ می باشد که با هدف فراهم آوری زیرساخت فن آوری اطلاعات درقالب شهر هوشمند در گروه مالی پاسارگاد تاسیس و طی سالیان اخیر پروژه های بزرگ ملی زیادی را در سطح کشوردرقالب طراحی-تامین و ساخت اجرا نموده است. از مهمترین حوزه های کاری شرکت می توان به موارد ذیل اشاره نمود :
حمل ونقل هوشمند
زیرساخت فن آوری اطلاعات
فضای همگرا