اگزا | Exa DataScience Lab

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر exalab.co

فرصت‌های شغلی ۶

استخدام کارشناس ارتباط با مشتری (CRM)

دسته‌بندی شغلی

فروش و بازاریابی
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مسئولیت ها:

توانایی و تجربه کار با نرم‌افزار CRM
رسیدگی به شکایات مشتری
پاسخگویی به تماس‌های ورودی برای راهنمایی مشتریان
دسته بندی مشتریان وفادار، بالقوه، در معرض خطر و ... ، تحلیل رفتار آنها و ارایه راهکار جهت رفع مشکل
طراحی و تدوین استراتژی های مناسب در خصوص وفادارسازی مشتریان
برقراری تماس‌های تلفنی با مشتریان بالقوه و ارائه مشاوره
ارتباط مستمر با مشتریان قدیمی
انتقال بازخوردهای دریافت شده به صورت مستند به مدیریت
بررسی و نظر سنجی مشتریان و ارایه گزارشات به مدیر عامل
آرشیو کلیه ارتباطات با مشتریان به همراه جزئیات هر ارتباط (مستندسازی از تعاملات با مشتری)

مهارت ها:

توانایی انطباق با تغییرات در بازار یا نیازهای مشتری
گوش دادن فعال و پرسیدن سوالات عمیق برای درک نیازهای مشتری و ارائه راه‌حل مناسب
توانایی مواجهه با چالش‌های غیرمنتظره و ارائه راهکارهای مؤثر
اشنایی به نرم‌افزارهای ارتباطی و CRM
مهارت در مذاکره و فروش تلفنی
صبور، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی

مزایای حضور در اگزا:

بیمه تامین اجتماعی
بیمه تکمیلی (اختیاری)
کمک هزینه ناهار
سرو صبحانه
تایم بازی
دورهمی های ماهانه
محیط مدرن و دوستانه
پاداش و پکیج های مناسبتی
ساعت کاری منعطف و شناور
امکان همکاری بصورت هیبریدی

لوکیشن اگزا : کارخانه نوآوری های وی (ازگل)

روزهای کاری : شنبه تا چهارشنبه

معرفی شرکت

ما اکنون در عصر «اگزابایت» زندگی می‌کنیم، جایی که در آن هر روز حدود ۲.۵ اگزابایت داده تولید می‌شود. شاید همیشه اندیشیده‌ایم حجم بالاتر داده، با خود قدرت بیشتر تحلیل، پیش‌بینی و حل مساله می‌آورد؛ با این حال همچنان هر روز به دنبال راه حلی برای چالش‌های پایان‌ناپذیر در زندگی اجتماعی، محیط‌زیست طبیعی، اقتصاد، تحصیل و آموزش و مانند آن می‌گردیم.

اگزا با بهره گیری از نیروهای متخصص و مجرب در حوزه علوم داده هر آنچه در داده های خود نمی بینید، به شما نشان می دهد. اگزا چشمان شما در میان مه داده هایی است که هر روز و هر لحظه به تعدادشان افزوده می شود. فعالیت اگزا، توسعه مدل های استخراج اطلاعات سودمند از دل حجم عظیم داده های خام است.

محیط کاری پویا، به‌روز و پرانگیزه و هم‌چنین فرصت ویژه فراگیری و توسعه شخصی از جمله ویژگی‌های بارز اگزا هستند.

مهتا، محصول شرکت ماست!
https://mahta.co