اتصال یکپارچه | Ettesal Yekparcheh

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.ettesal.co

فرصت‌های شغلی ۳

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk-آقا)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

IT / DevOps / Server
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

وظایف اصلی کارشناس پشتیبانی:
- راهبری جلسات و رویدادها
- تحلیل و مرتفع‌سازی پیش‌آمدهای فنی و مشکلات کاربران
- آموزش و آماده‌سازی شرایط کاربران برای برگزاری رویداد (تست صدا، تصویر و کیفیت ارتباطات)
- پشتیبانی حضوری پایانه‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری ویدئوکنفرانس در محیط مشتریان سازمانی
- مستندسازی و تهیه‌ گزارش از رویدادهای برگزار شده

شایستگی‌های مورد نیاز:
- مدیریت تجربه مشتری
- گوش‌دادن موثر
- حل مسئله و تصمیم‌گیری
- عملکرد موثر در شرایط استرس و پرفشار
- اشتیاق به یادگیری و توسعه فردی

تسلط بر این مهارت‌ها امتیاز در نظر گرفته می‌شود:
- network plus
- سابقه کار در مرکز پشتیبانی با حجم کار بالا
- کار با تجهیزات صدا و تصویر

شرایط کار :
- ساعت کاری شنبه تا چهارشنبه 7:45 الی 16:30 و پنج‌شنبه‌ها بنابر نیاز سازمان
- امکان اضافه‌کاری
- محدوده امیرآباد

- حقوق و مزایا به همراه بیمه
- امکان امریه سربازی

معرفی شرکت

شرکت اتصال یکپارچه از واحدهای فناور عضو پارک علم‌ و فناوری دانشگاه تهران میباشد که حرفه ای ترین پلتفرم برگزاری رویدادها و نشست های آنلاین کشور با نام ویدئوکیک را ارایه می دهد.