نحوه کار: به صورت حضوری و دورکاری بنا بر صلاحدید مدیریت واحد
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و on call تا ساعت 20 و روزهای پنجشنبه تا ساعت 12
رشته تحصیلی: کاردانی یا کارشناسی مرتبط
تجربه مرتبط: 2 سال در مرکز تماس
گواهینامه های تخصصی: ICDL و +NETWORK
حداقل محدوده سنی: 23 و حداکثر محدوده سنی: 35
شایستگیها:
توانایی اپراتوری سیستمهای VOIP
آشنایی با ساختارهای سازمانی
توانایی مکالمه موثر
توانایی مدیریت زمان و اولویتبندی
توانایی کار با سامانه های فنی
توانایی حل مسئله
آشنایی به network+ مزیت محسوب میگردد
لیست برخی از وظایف:
مدیریت درخواستهای کاربران
پاسخگویی درخواستهای تلفنی
کمک به آماده سازی نقاط کاربری
معرفی شرکت
شرکت اتصال یکپارچه از واحدهای فناور عضو پارک علم و فناوری دانشگاه تهران میباشد که حرفه ای ترین پلتفرم برگزاری رویدادها و نشست های آنلاین کشور با نام ویدئوکیک را ارایه می دهد.
مهارتهای مورد نیاز
مرکز تماسپاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریپاسخگویی به تلفن