اتصال یکپارچه | Ettesal Yekparcheh

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.ettesal.co

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی(جلسات آنلاین)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

شرح شغل:

ما در حال جذب کارشناس پشتیبانی جلسات آنلاین با تجربه و مهارت‌های عالی در ارائه خدمات مشتریان و حل مشکلات فنی هستیم. اگر علاقه‌مند به فناوری های نوین و کمک به بهبود تجربه مشتریان هستید، این موقعیت مناسب شماست.

مسئولیت‌ها:

راهنمایی و پشتیبانی مشتریان در کاربری سامانه
حل مشکلات فنی مربوط به اتصالات، صوت، تصویر و اشتراک‌گذاری محتوا
آموزش کاربران و ارائه نکات و ترفندها برای بهبود تجربه کاربری
همکاری با تیم فنی برای رفع مشکلات و بهبود کارایی سیستم‌ها
پاسخگویی به تیکت‌ها و پیام های کاربران
حفظ ارتباط موثر با مشتریان و ارائه پاسخ‌های سریع و دقیق

شرایط احراز:

حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مرتبط با فناوری اطلاعات یا مهندسی یا تجربه معادل
توانایی حل مشکلات فنی و ارائه راه‌حل‌های فوری
مهارت‌های ارتباطی قوی و تعامل با مشتریان
تسلط بر کار با رایانه و ویندوز
آشنایی با مفاهیم شبکه و اینترنت
آشنایی با زبان انگلیسی (خواندن و نوشتن)
سابقه کار در پشتیبانی فنی یا خدمات مشتریان امتیاز محسوب می‌شود
آشنایی با نرم‌افزارها و ابزارهای کنفرانس آنلاین امتیاز محسوب می‌شود
محل سکونت در محدوده شرکت (منطقه 6) امتیاز محسوب می‌شود

شرابط کار و مزایا:

ساعات کاری 35 ساعت در هفته (9 ساعت کمتر از ساعات قانونی کار)
شروع و پایان ساعات کار شناور و بنابر صلاحدید مدیر
حقوق و مزایای قانونی و تکمیلی
امکان یادگیری و توسعه فردی
محیط کاری سالم، پویا و حرفه‌ای
شرکت مستقر در پارک علم و فناوری دانشگاه تهران

معرفی شرکت

شرکت اتصال یکپارچه از واحدهای فناور عضو پارک علم‌ و فناوری دانشگاه تهران میباشد که حرفه ای ترین پلتفرم برگزاری رویدادها و نشست های آنلاین کشور با نام ویدئوکیک را ارایه می دهد.