استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
گروه صنعتی توسعه گستر اسکندری با بیش از سی سال سابقه در زمینه تامین ابزارآلات و تجهیزات صنایع مختلف و همچنین با داشتن نمایندگی دو برند معتبر agp تایوان و raptor انگلیس جهت تکمیل منابع انسانی خود اقدام به جذب نیرو مینماید
شرایط احراز
1.ارتباط با مشتریان بصورت روزانه و جمع آوری اطلاعات مشتریان
2. گرداوری اطلاعات و منابع دریافت آن
3. پیگیری موضوعات ارجاع شده به مشتریان از واحد مربوطه
4. آشنا به نرم افزار CRM
5.پاسخگویی به تلفن ها
6. آشنایی به سامانه پیامک
7.شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتریان
8.طراحی سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
9.ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
10. دریافت و تحلیل نیازهای جدید نرم افزار CRM
مزایای شغلی: حقوق توافقی + بیمه
محل کار : 1- فروشگاه مرکزی ( امام خمینی)
2- دفتر مرکزی ( ستارخان )
شرایط احراز
1.ارتباط با مشتریان بصورت روزانه و جمع آوری اطلاعات مشتریان
2. گرداوری اطلاعات و منابع دریافت آن
3. پیگیری موضوعات ارجاع شده به مشتریان از واحد مربوطه
4. آشنا به نرم افزار CRM
5.پاسخگویی به تلفن ها
6. آشنایی به سامانه پیامک
7.شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتریان
8.طراحی سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
9.ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
10. دریافت و تحلیل نیازهای جدید نرم افزار CRM
مزایای شغلی: حقوق توافقی + بیمه
محل کار : 1- فروشگاه مرکزی ( امام خمینی)
2- دفتر مرکزی ( ستارخان )
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- CRM
جنسیت
- زن