استخدام کارشناس پشتیبانی امورمشتریان(CRM)
شرح موقعیت شغلی
گروه صنعتی توسعه گستر اسکندری با بیش از سی سال سابقه در زمینه تامین ابزارآلات و تجهیزات صنایع مختلف و همچنین با داشتن نمایندگی دو برند معتبر AGP تایوان و Raptor انگلیس جهت تکمیل منابع انسانی خود اقدام به جذب نیرو مینماید.
شرایط احراز :
1.ارتباط با مشتریان بصورت روزانه و جمع آوری اطلاعات مشتریان
2. گردآوری اطلاعات و منابع دریافت آن
3. پیگیری موضوعات ارجاع شده به مشتریان از واحد مربوطه
4. مسلط به نرم افزار CRM
5.پاسخگویی به تلفن ها
6. آشنایی به سامانه پیامک
7.شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتریان
8.طراحی سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
9.ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
10. دریافت و تحلیل نیازهای جدید نرم افزار CRM
مزایای شغلی : حقوق توافقی + بیمه + پاداش
محل کار : دفتر مرکزی ( ستارخان )
شرایط احراز :
1.ارتباط با مشتریان بصورت روزانه و جمع آوری اطلاعات مشتریان
2. گردآوری اطلاعات و منابع دریافت آن
3. پیگیری موضوعات ارجاع شده به مشتریان از واحد مربوطه
4. مسلط به نرم افزار CRM
5.پاسخگویی به تلفن ها
6. آشنایی به سامانه پیامک
7.شناسایی و توسعه کانال های ارتباط با مشتریان
8.طراحی سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
9.ارزیابی رضایت و وفاداری مشتری
10. دریافت و تحلیل نیازهای جدید نرم افزار CRM
مزایای شغلی : حقوق توافقی + بیمه + پاداش
محل کار : دفتر مرکزی ( ستارخان )
مهارتهای مورد نیاز
- پاسخگویی به تلفن
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- CRM
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست