مارکیتو | Markito

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.markito.app

فرصت‌های شغلی ۰

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ارتباط با مشتری و پاسخ گویی به تماس‌های ورودی و خروجی و مدیریت آنها
پاسخ گویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، تیکت، چت آنلاین و واتساپ
شناسایی نیاز مشتری، ارایه راه حل برای این نیازها و رسیدگی به شکایت و مشکلات و رضایت سنجی مشتریان
دقیق بودن در جمع آوری داده‌ها از مشتریان
مسلط به مهارت‌های ارتباط با مشتری
توانایی توصیف و آموزش خدمات و محصول به مشتریان

ویژگی ها:

روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب و اعتماد به نفس بالا در گفتگوی تلفنی
توانایی تحمل و حفظ اعتماد به نفس هنگام رخ دادن سوء تفاهم یا شکایت و نارضایتی مشتریان
توانایی تایپ با سرعت مناسب جهت پاسخگویی از طریق کانال های ارتباطی
صبر و حوصله بالا
توانایی حل مساله
داشتن روحیه کار تیمی
پیگیر، دقیق و مسئولیت پذیر و جزئی نگر
توانایی مدیریت استرس
داشتن حداقل یک سال سابقه کار

استخدام رسمی از روز اول همکاری با مزایای بیمه تامین اجتماعی، حقوق ثابت، عیدی، سنوات و پاداش عملکرد
ساعت کاری: 9:00 الی 17:30 شنبه الی چهارشنبه و پنجشنبه ها تا ساعت 1 بعد از ظهر

معرفی شرکت

شرکت فرایند شبکه خاورمیانه با 20 سال سابقه کار در زمینه تولید و فروش انواع نرم افزار و فناروی اطلاعات توانسته جایگاه مناسبی در بین کاربران کسب نماید و مفتخر به ارائه خدمات و جلب رضایت مشتریان خود بوده و همواره به دنبال گسترش فعالیت های خوددر زمینه ارائه خدمات و ایجاد بازاری نوین و هماهنگ با تقاضای کاربران می باشد.
مارکیتو (نسل جدید راهکارهای مدیریت فروشگاه‌های آنلاین) یکی از واحد های زیر مجموعه هلدینگ فرایند شبکه خاورمیانه می‌باشد.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست