سفرهای الکترونیک (ایسفر) | eSafar

تاسیس در ۱۳۹۶ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۱۱ تا ۵۰ نفر www.esafar.com

استخدام کارشناس مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

کارشناس پشتیبانی موظف است تا ضمن ارتباط با مشتری و حل مشکلات پیش آمده در حین یا پس از خرید بلیط و رزرو هتل، پیگیری ، راهنمایی و جذب مشتریان، ثبت مستندات مرتبط با تعاملات با مشتریان و ارجاع شکایات به مافوق خود بپردازد.

کارشناس لازم است تا در حین دریافت اطلاعات با افراد خارج از شرکت ارتباط برقرارکرده و مشکل پیش آمده برای مسافر را حل نماید.

شرایط لازم:

حداقل مدرک تحصیلی لیسانس

روابط عمومی قوی

علاقمند به کار در حیطه گردشگری

مسلط به زبان انگلیسی (مکالمه – درک مطلب – نوشتار)

تسلط بر امور فروش و مشتری مداری

مدیریت و پیگیری امور فروش و خدمات پس از فروش

تسلط کامل به کامپیوتر

مسئولیت پذیر و منظم

کاندیدها با شرایط زیر در اولویت هستند :

سابقه کار در آژانس هواپیمایی

تحصیلات مرتبط با گردشگری

معرفی شرکت

ایسفر محصولی در حال رشد در بازار جهانگردی و سفر است که فعالیت خود را از سال 1396 و به پشتوانه سالها تجربه بنیان گذاران آن در زمینه صنعت گردشگری آغاز کرده است. ایده اصلی شکل گیری ایسفر، فراهم ساختن پلتفرمی آنلاین برای بهره مندی کاربران و خلق ارزش های مشتری محور برای پر کردن فضای خالی و پوشش نقاط ضعف موجود میان بازار آفلاین ارائه خدمات گردشگری و نیازهای مشتری بوده است.

هدف اصلی ما در ایسفر بهبود و بالا بردن سطح کیفی خدمات مرتبط با حوزه گردشگری به مخاطب، با تکیه بر دانش و تخصص حرفه ای و تجربه و تسلط بر بازار است.

ایسفر محلی برای خلق ایده های جسورانه، پیاده سازی شفاف و منطقی فرآیندها،‌ ساختن و ساختن است.

فضای کار مبتنی بر شایسته سالاری، با طراحی و پیاده سازی الگوهای موفق ارزیابی عملکرد، و نگاه سرمایه محور به نیروی انسانی ماموریت اصلی ایسفر، فارغ از شعارزدگی، در زمینه جذب و توسعه سرمایه های انسانی ست.

هدف اصلی ما در ایسفر بهبود و بالا بردن سطح کیفی خدمات مرتبط با حوزه گردشگری به مخاطب، با تکیه بر دانش و تخصص حرفه ای و تجربه و تسلط بر بازار است.

ایسفر محلی برای خلق ایده های جسورانه، پیاده سازی شفاف و منطقی فرآیندها،‌ ساختن و ساختن است.

فضای کار مبتنی بر شایسته سالاری، با طراحی و پیاده سازی الگوهای موفق ارزیابی عملکرد، و نگاه سرمایه محور به نیروی انسانی ماموریت اصلی ایسفر، فارغ از شعارزدگی، در زمینه جذب و توسعه سرمایه های انسانی ست.