ارتباطات فرزانگان پارس | Ertebatat Farzanegan Pars

کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر wenex.ir

فرصت‌های شغلی ۸

استخدام کارشناس مرکز تماس

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

مهارت های خاص :

آشنایی به مفاهیم DSL
آشنایی با Netwoke+
توانایی پاسخگویی و رفع مشکلات سرویس مشترکین
آشنایی با نرم افزار office

شرح وظایف :

مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
یافتن و ارائه پاسخ های شخصی سازی شده به مشتریان مختلف
شناسایی نیاز های مشتری، ارائه راه حل برای این نیاز ها و حل مشکلات مشتریان
پاسخگویی و مشارکت در چت آنلاین جهت پشتیبانی سایت
گزارش مشکلات سرویس و تماسها به مسئول مربوطه در روز
ارسال پاسخ و ذخیره سازی تیکت‌ها به شکل موثر و گزارش مسائل به تیم‌های مرتبط

معرفی شرکت

شرکت ارتباطات فرزانگان پارس، با تخصص و تجربه در عرصه خدمات مخابراتی، به عنوان یک پیشگام در ارائه سرویس‌های اینترنت و تلفن ثابت در سراسر ایران شناخته می‌شود. این شرکت، با تکیه بر فناوری‌های نوین و ارتباطات پیشرفته، به دنبال جلب استعدادهای با انگیزه و متخصص در زمینه خدمات مخابراتی است. به ما بپیوندید تا با توانمندی‌های شما، به ارتقاء تجربه ارتباطات مشتریان ما کمک کنیم. ارسال رزومه شما، گام اول به سوی همکاری در این محیط پویا و نوآورانه است.