مشارکت در تدوین و استقرار برنامههای جذب، حفظ و توسعه روابط با مشتریان سازماندهی، تقسیم کار و تفویض اختیار در بین کارشناسان پشتیبانی پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان و پشتیبانی سفارشات به صورت سیستم تیکتینگ تسلط به سیستم تیکتینگ سایت و رفع مشکلات سایت و مشتریان در اسرع وقت آموزش مشتریان در خصوص نحوه خرید، پیگیری سفارشات، بررسی خطاهای احتمالی و روش برخورد با خطاها نظارت و ارزیابی عملکرد هفتگی و ماهانه سایر کارشناسان پشتیبانی، تجزیه و تحلیل بهره وری و گزارش های حضور و غیاب، و آموزش کارکنان برای بهبود عملکرد
شریط احراز:
تسلط به زبان انگلیسی
مسلط به اصول و فنون مذاکره
مسلط به اصول مشتریمدار
***سابقه کار سرپرستی مزیت محسوب میگردد.
معرفی شرکت
حوزه فعالیت شرکت ارایه خدمات برنامه نویسی؛طراحی وب و سایر خدمات شبکه های مجازی به مشتریان میباشد.
زبانهای مورد نیاز
انگلیسی
مهارتهای مورد نیاز
ارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریانپاسخگویی به مشتریان