امکان جدید:
همین حالا رزومه خود را در کمتر از ۱۰ دقیقه بسازید، برو به رزومه‌ساز

Jobinja | جابینجا | استخدام، آگهی استخدام، کاریابی، استخدامی جدید، بازار کار، نیازمندیها، ساخت رزومه رایگان، کار و استخدام دولتی، اشتغال، جستجوگر حرفه ای استخدام و شغل
ورود کارجو ثبت‌نام کارجو
۱

گروه نوآوری فناوری اطلاعات ارنیکا | Ernyka

تاسیس در ۱۳۹۰ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر www.ernyka.com

استخدام Service Desk

  • دسته‌بندی شغلی

    IT / DevOps / Server

  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران

  • نوع همکاری

    تمام وقت

  • حداقل سابقه کار

    سه تا شش سال

  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

هلدینگ ارنیکا جهت تکمیل تیم فنی خود از افراد متخصص با توانایی های ذیل دعوت به همکاری می نماید:



  • پیگیری درخواست های کاربران 
  • راهنمایی کاربر جهت حل مشکل 
  • پاسخگویی به تماس‌های کاربران
  • پیگیری تیکت های ثبت شده از کارشناسان تیم ها 
  • ارزیابی و طبقه‌بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
  • تشخیص و تخصیص درجه اهمیت درخواست های کاربران
  • مطلع ساختن کاربر از روند رسیدگی به درخواست‌ رفع مشکل
  • در صورت نیاز، مشکلات حل نشده را به سطح بالاتری از پشتیبانی ارتقا دهید
  • ارتباط با کاربران از طریق تماس تلفنی، شناسایی مشکلات آن ها و ارجاع به تیم های مربوطه

شایستگی های رفتاری: 


  • انعطاف پذیری
  • مسئولیت پذیری
  • قابلیت کار تیمی قوی 
  • مهارت‌های ارتباطی قوی
  • توانایی شناسایی مشکلات و ریشه یابی
  • تفکر تحلیلی، توانایی حل مسئله و توجه کافی به جزئیات

معرفی شرکت

هلدینگ ارنیکا با بهره گیری از فناوری های نوین از سال ۱۳۹۰ با هدف حمایت از کسب و کارهای نوپا قدم در عرصه اقتصاد و تجارت گذاشته است.
هلدینگ ارنیکا با توجه به سیاست های توسعه ای خود، در حال حاضر شامل ۱۱ شرکت فعال به شرح زیر است:
• شرکت توفاد مالک پلتفرم اکسکوینو (پلتفرم ایرانی ارائه دهنده خدمات ارز دیجیتال با بیشترین تنوع کیف پول)
• فلایتیو (سامانه صدور بلیت‌ و هتل)
• شرکت راهکار نوین سفرآسا-هومسا (سامانه اجاره آنلاین و روزانه اقامتگاه)
• بیت راه (اولین درگاه ارز دیجیتال)
• کاوشگران مالک پلتفرم کانکتا ( پلتفرم انجام خدمات فریلنسرها)
• شرکت کاوان تک (استارتاپ حوزه اینترنت اشیا، مخابرات، شبکه‌های داده، اتوماسیون اداری و تله متری)
• پویان انرژی لیدوما (واردات و فروش دیزل ژنراتور)
• هوش سامان(بهره گیری از فناوری هوش مصنوعی در کسب‌و‌کارها)
• تعاونی توسعه کشاورزی و بازرگانی آرین(توکبا)
• آوازه بازرگانی پارس (تولید، فرآوری، فروش و صادرات بین المللی میوه و خشکبار)
• کلینیک نیاوران (بهداشت و درمان)
استفاده از استراتژی‌های نوین کسب و کار و همکاری با نیروی انسانی متخصص موجب شده تا هلدینگ ارنیکا موفق به اخذ مجوز دانش بنیانی برای برخی از شرکت زیر مجموعه خود از جمله شرکت توفاد شود.

  • مهارت‌های مورد نیاز

    Service Desk

  • جنسیت

    مهم نیست

  • وضعیت نظام وظیفه

    مهم‌ نیست

  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی
این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه
اطلاع‌رسانی از طریق ایمیل

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

اشتراک‌گذاری فرصت شغلی
https://jobinja.ir/896530 بستن
آگهی منقضی شده است
image/svg+xml