هلدینگ ارنیکا، اکوسیستمی پویا در دنیای تجارت الکترونیک است. تیم زیرساخت ما در دفتر کامرانیه کنار ما است تا بتوانیم با گذر از موانع، ارزشی جدید و هیجان انگیز خلق کنیم.
مسئولیت ها:
پاسخگویی به درخواستهای کاربران از طریق تلفن، ایمیل و تیکتهای پشتیبانی
تشخیص و حل مشکلات نرمافزاری و سختافزاری سطح 1
راهنمایی کاربران در مورد استفاده از سیستمها و نرمافزارهای شرکت
مستندسازی مشکلات و راهحلهای ارائهشده در سیستم تیکتینگ
همکاری با تیمهای IT برای رفع مشکلات پیچیدهتر
نگهداری و بهروزرسانی سختافزارها و نرمافزارهای کامپیوتری
شایستگی ها:
مدرک کاردانی یا کارشناسی در رشتههای مرتبط با IT مثل مهندسی کامپیوتر، فناوری اطلاعات و...
آشنایی با سیستمعاملهای Windows، Linux و MacOS
توانایی تشخیص و حل مشکلات نرمافزاری و سختافزاری سطح 1
آشنایی با مفاهیم شبکه و امنیت اطلاعات مزیت محسوب میشود.
معرفی شرکت
گروه ارنیکا در سال ۱۳۹۰ و با هدف ایجاد یک نگرش جدید در دنیای تجارت الکترونیک ایران، متولد شد. ما باور داریم که «کسبوکار» تلفیقی از پشت سر گذاشتن موانع و خلق ارزشی جدید و هیجانانگیز است و برای رسیدن به موفقیت در این مسیر پرپیچوخم، ایجاد راههایی برای کمک به فعالیت کسبوکارها در سطح بینالمللی، ماموریت ما را تعریف کرده است. ارنیکا فقط گروهی از شرکتهای مختلف نیست. اکوسیستمی پویا از شرکتهاییست که در حوزههایی مثل تجارت الکترونیک، الکترونیک، انرژی، تجارت، بهداشت و درمان فعالیت دارند. از پلتفرمهای ارز دیجیتال گرفته تا سیستمهای اجاره آنلاین اقامتگاه و خرید بلیت هواپیما، ما همیشه در تلاشیم تا محصولات و خدماتی را ارائه کنیم که زندگی مخاطبانمان را آسانتر و لذتبخشتر کند. گروه ارنیکا از برندهای بهنام و بزرگی از جمله اکسکوینو (صرافی ارز دیجیتال)، هومسا (سامانه رزرو اقامتگاه آنلاین)، فلایتیو (سامانه فروش بلیت هواپیما و هتل)، بیتراه (اولین سامانه پرداخت ارز دیجیتال)، هوشسامان (ارائهدهنده راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی)، توکبا و پارسفم (واردات و صادرات میوه و خشکبار)، پویان انرژی لیدوما (واردکننده ژنراتورهای دیزلی)، کلینیک بینالمللی نیاوران و اپلیکیشن کرفس تشکیل شده است.