استخدام کارشناس تست و پشتیبانی نرم افزار(آقا-قم)
شرح موقعیت شغلی
شما به عنوان کارشناس تست و پشتیبانی نرم‌افزار، نقش مهمی در تست نسخه‌های مختلف نرم‌افزار، شناسایی و گزارش مشکلات، و پاسخگویی به نیازهای کاربران ایفا می‌کنید. مسئولیت‌های شما شامل تست محصولات، ارائه پشتیبانی به کاربران، و همکاری با تیم‌های فنی برای رفع مشکلات است.
شرح وظایف:
تست نرم‌افزار:
- بررسی و تست عملکرد نرم‌افزارهای ایتا
- شناسایی و گزارش مشکلات فنی به تیم توسعه
- ارائه پیشنهادات برای بهبود عملکرد نرم‌افزار
پشتیبانی کاربران:
- پاسخگویی به مشکلات کاربران و ارائه راه‌حل‌های موثر
- ثبت و پیگیری اشکالات گزارش شده توسط کاربران
- اطمینان از رضایت کاربران با استفاده از راه‌حل‌های سریع و کارآمد
مستندسازی و بروزرسانی:
- به‌روزرسانی و توسعه مستندات مربوط به سوالات پرتکرار (FAQ)
- ثبت و مستندسازی مشکلات شناسایی‌شده در نرم‌افزار
- تضمین کیفیت:
- مشارکت در کنترل کیفیت محصولات نرم‌افزار
- همکاری با تیم‌های فنی و تست جهت تضمین عملکرد صحیح نرم‌افزار
الزامات و مهارت‌ها:
- تجربه کار در حوزه پشتیبانی یا تست نرم‌افزار
- توانایی کار با سیستم‌های کنترل پروژه
- مهارت‌های ارتباطی قوی (به‌ویژه در ارتباط نوشتاری)
- تسلط به اصول تست نرم‌افزار و ابزارهای مرتبط
- علاقه‌مند به تکنولوژی و مسلط به پیام‌رسان‌های مطرح
- توانایی حل مسئله و ارائه راه‌حل‌های مناسب
- مدیریت زمان و اولویت‌بندی
شرایط عمومی:
- فقط آقا
- محل کار شهر قم
- حداقل سن 18 سال
- دارای کارت پایان خدمت یا معافیت
مزایا همکاری با ما:
- تسهیلات
- امریه سربازی
- بیمه تکمیلی درمان
- بیمه تامین اجتماعی
- تفریحات فردی و دسته جمعی
- صبحانه، میان‌وعده و کمک هزینه ناهار
مهارت‌های مورد نیاز
- تست نرم افزار
- پشتیبانی نرم افزار
- Sql Server
- مستندسازی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت