کارگزاری اقتصاد بیدار | Eghtesad Bidar Brokerage Co

تاسیس در ۱۳۸۳ مالی و اعتباری ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر ebidar.com/

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

از ۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماس مطابق با دستورالعمل و استانداردهای امور مشتریان
تماس با مشتریان برای نظرسنجی، پیگیری درخواست ها و حل مسئله مطابق با دستورالعمل و استاندارد های امور مشتریان
حضور مداوم در جلسات آموزشی ،کاری و بروز رسانی دانش بازار سرمایه
گزارش روزانه و ماهانه به سرگروه و مدیر واحد
ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه
پیگیری شکایات مشتریان و بررسی راه کارهای موجود
انجام پروژه های محوله وثبت اقدامات انجام شده در گروه پروژه

شرایط احراز:

رشته های مربوطه : مدیریت، صنایع، روابط عمومی
سطح تحصیلات: حداقل کاردانی و حداکثر کارشناسی ارشد
محدوده سنی : 20 الی 30 سال

شایستگی های تخصصی:

آشنا به ICDL مخصوصا اکسل
مسلط به تایپ فارسی
آشنا به نرم افزارهای CRM
ترجیحا آشنا به بورس

شایستگی های عمومی:

مسئولیت پذیری و انعطاف پذیری
مذاکره و ارتباط موثر
صبور و منظم
توجه به جزئیات
قدرت انجام کار تیمی

مزایا و امکانات رفاهی:

حقوق و مزایا رقابتی
صبحانه و ناهار
پاداش عملکرد ماهیانه
وام کم بهره پس از یک سال
بسته ها و هدایای مناسبتی
کادوی تولد
رستوران داخلی برای کارمندان
روان‌شناس سازمانی
بیمه درمان تکمیلی

محل کار در محدوده "چهار راه جهان کودک" می باشد.

معرفی شرکت

گروه مالی اقتصاد بیدار از سال 1383 فعالیت خود را به عنوان کارگزار رسمی سازمان بورس و اوراق بهادار، آغاز نموده و به استناد عملکرد خود، موفق به کسب رتبه ”الف“ از سازمان بورس و اوراق بهادار در تمامی حوزه های فعالیت در این زمینه گردیده است و در حال حاضر با چندین شرکت زیر گروه، هر کدام با محصولات و خدمات مختلف مانند کارگزاری معاملات، سوپر اپلیکیشن بیدار، بیدار کارت، توسعه OMS، مدیریت صندوق های سرمایه گذاری برتر کشور و... در حال فعالیت می باشد.

در سال 1394 موفق شدیم اولین اتاق معاملاتی بورس بازار سرمایه را راه اندازی کنیم. همچنین توانستیم هم‌بنیان‌گذار بورس کالای کشاورزی و افتتاح‌کننده اولین تالار اختصاصی کالایی کشور باشیم. افتخار داریم که در طول این مسیر همکاری بلند مدتی با بزرگترین فعالان حقوقی بازار اوراق بهادار و کالا داشته ایم.

کارنامه فعالیت شرکت، کسب بهترین رتبه های کشور در میان کارگزاری های برتر، به صورت مستمر، در طول سال های فعالیتش بوده است و چشم انداز ما دستیابی به جایگاه نخست بازار سرمایه می باشد.

اقتصاد بیدار به عنوان شرکت فعال در حوزه بازار سرمایه بر این باور است که سرمایه انسانی با بهره وری، سودآوری و ارزش بازار هر شرکتی رابطه مستقیم دارد، در واقع رکن اساسی ارزش هر شرکتی را سرمایه انسانی آن تشکیل می دهند. بر این اساس ما به دنبال کسانی هستیم که هوشمندی، فروتنی و تلاش کلمات کلیدی شخصیت و منش آن ها باشد تا به عنوان سرمایه انسانی بتوانیم با برنامه ای بلند مدت روی استعداد و توانمندی آنان سرمایه گذاری کنیم. اگر این گونه هستید، گروه مالی «اقتصاد بیدار» شما را به یک چالش بزرگ و شیرین برای آینده ای روشن و دوست داشتنی دعوت می نماید.

مهارت‌های مورد نیاز

مرکز تماس پاسخگویی به مشتریان Microsoft Excel پیگیری تماسهای تلفنی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی