اقامت 24 | Eghamat24

تاسیس در ۱۳۸۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر eghamat24.com

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار (مشهد)

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار
موقعیت مکانی

خراسان رضوی ، مشهد
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

مهم نیست
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در اقامت ۲۴ به دنبال جذب یک کارشناس پشتیبان فنی آن‌کال هستیم تا در کنار تیم فروش و محصول ما به صورت حضوری فعالیت کند. اگر آشنا به اصول برنامه‌نویسی هستید، توانایی بررسی و پشتیبانی مسائل فنی را دارید و در مواجهه با چالش‌ها واکنشی سریع و مسئولانه نشان می‌دهید، این موقعیت برای شما مناسب است.
در این نقش، شما مسئول بررسی و پیگیری مشکلات فنی مشتریان خواهید بود و نقش پل ارتباطی بین تیم فروش، تیم محصول و تیم فنی را ایفا می‌کنید.

مسئولیت‌ها:

اجرای فرایندهای راه‌اندازی و راهنمایی مشتریان
بررسی و پیگیری سریع مشکلات فنی مشتریان
تحلیل لاگ‌ها، کدها و خطاها برای شناسایی منشأ مشکل
ارتباط مؤثر با تیم فنی و برنامه‌نویسی جهت رفع اختلال
مستندسازی دقیق مسائل و راه‌حل‌های ارائه‌شده
ارائه بازخورد جهت بهبود عملکرد فنی محصول
همکاری نزدیک با تیم محصول، برای مدیریت مسائل فنی جدید یا پر تکرار

ویژگی‌های مورد انتظار:

آشنایی با یکی از زبان‌های برنامه‌نویسی سمت سرور (ترجیحاً C#، PHP یا Node.js)
توانایی تحلیل کد، بررسی لاگ‌ها و یافتن ریشه مشکلات فنی
روحیه مسئولیت‌پذیری بالا و آمادگی پاسخ‌گویی در شرایط حساس
مهارت بالا در ارتباط بین تیم‌های فروش، فنی و محصول
توانایی مستندسازی دقیق مشکلات و راهکارها

مزیت‌های همکاری با ما:

همکاری با برند معتبر اقامت ۲۴ در حوزه گردشگری
محیط کاری پویا با تیم‌های حرفه‌ای در حوزه فروش، محصول و برنامه‌نویسی
فرصت یادگیری، رشد و توسعه فردی و تخصصی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

اقامت 24، پیشگام در رزرواسیون آنلاین اقامت در ایران
از سال ۱۳۸۵، با مجوز وزارت میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری در اقامت ۲۴ به عنوان اولین مرکز ملی رزرواسیون اماکن اقامتی کشور، خدمات رزرو و اسکان مکانیزه برای گردشگران داخلی و خارجی ارائه می‌شود.
افتخار داریم که اولین دارنده گواهینامه 9001, ISO200 در صنعت گردشگری کشور هستیم و با شبکه گسترده‌ای نزدیک به ۲هزار هتل و مرکز اقامتی در سراسر ایران و خارج از ایران، بهترین گزینه‌ها را در اختیارتان قرار می‌دهیم.
اما...
اقامت ۲۴ فقط رزرواسیون نیست!
ما در حوزه پرواز، گشت، تفریح و بوم‌گردی نیز فعال هستیم تا تجربه‌ای کامل از سفر را رقم بزنیم.
اقامت۲۴ با جمعیتی قریب به ۳۰۰ نفرکه همگی به عنوان اعضای یک خانواده در کنارهم کار می‌کنند، همواره به تک تک همکارانش اهمیت می‌دهد.
دراقامت ۲۴، آموزش و یادگیری مداوم، رقابت سالم، حمایت و صداقت، تخصیص عادلانه پاداش و ایجاد فضایی شاد و پر انرژی، از عوامل اصلی موفقیت سازمان به شمار می روند؛ از کمک هزینه‌ها و تسهیلات ویژه گرفته تا اعتبار سفر و محیط پویا با امکاناتی مانند: کتابخانه، فضای بازی و.. همه و همه برای ایجاد فضایی شاد و پربار وجود دارد.