استخدام کارشناس مرکز تماس و امور مشتریان (کال سنتر)
شرح موقعیت شغلی
ما برای تکمیل شدن تیم خودمون در اقامت24، نیازمند کارشناس فروش و پشتیبانی با انگیزه وعلاقه مند به کار در حوزه گردشگری هستیم.
در این موقعیت شغلی شما مسئول پاسخگویی به مشتریان هستید. همچنین به عنوان عضوی از تیم کالسنتر مجموعه فعالیت خواهید داشت.
شرح مسئولیت ها:
در این موقعیت شغلی شما مسئول پاسخگویی به مشتریان هستید. همچنین به عنوان عضوی از تیم کالسنتر مجموعه فعالیت خواهید داشت.
شرح مسئولیت ها:
- بررسی و رسیدگی به پیام‌های پنل تماس باما
- پاسخگویی و مذاکره و ثبت درخواستهای تلفنی مشتریان
- انتقال انتقادات و پیشنهادات میهمانان جهت بهبود عملکرد تیم
- ارائه راهکار های خلاقانه و حل مشکل مشتریان در کمترین زمان ممکن
- رعایت ادب و اخلاق در برابر مشتری
- توانایی پاسخگویی مکالمات طولانی مدت
ویژگی های مورد نیاز:
- دارای روابط عمومی و اعتماد به نفس بالا
- فن بیان قوی
- دارای صبر و حوصله و روحیه پیگیری
- دارای دقت بالا، نظم و مسئولیت‌پذیری
مزیت های کار با ما:
- ساعت کاری ثابت
- پاداش و هدایا مناسبتی
- امکان ارائه تسهیلات ویژه
- امکانات رفاهی ورزشی(سالن فوتبال آقایان و استخر بانوان)
- بیمه تکمیلی
معرفی شرکت
مهارت‌های مورد نیاز
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان
- امورمشتریان
- مرکز تماس
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست