استخدام کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم‌افزار(خانم)

شرکت سیستم های کارا و اثربخش، در نظر دارد جهت توسعه فعالیت های مرتبط با استقرار و خدمات پس از فروش نرم افزار، اقدام به جذب نیروی انسانی متخصص مورد نیاز با عنوان شغلی کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار، نماید.

مسئولیت ها:
- نصب و راه اندازی نرم افزار در محیط مشتری
- آموزش نرم افزار به کاربران ارشد و عمومی مشتری
- پاسخ گویی تلفنی و رفع مشکل مشتریان در رابطه با نرم افزار و یا انتقال موارد فنی به واحد فنی
- راهبری سیستم Help-desk شرکت و پاسخ به تیکت های ثبت شده مشتریان و یا ارجاع تیکت ها به واحد فنی
- تهیه و به روز آوری راهنمای نرم افزارهای شرکت شامل مستندات و ویدئوهای آموزشی مرتبط(امکان انجام به صورت پروژه ای با دستمزد جداگانه)


شرایط احراز:
- حداقل 1 سال تجربه در زمینه شغلی کارشناس پشتیبانی و استقرار نرم افزار
- فن بیان خوب و توانایی صحبت و برقراری ارتباط مناسب در جمع شامل ارتباط حضوری و ویدئویی
- تسلط متوسط یا بیشتر به زبان انگلیسی(خواندن و نوشتن)
- توانایی انجام مسافرت به شهرستان در ماموریت های یک یا چند روزه (در شهرستان های دارای فرودگاه، با هواپیما)
- تسلط به نگارش متون اداری فارسی
- مهارت Database Administration در سطح متوسط یا بیشتر
- آشنایی با ویندوز Server و نصب و راهبری IIS

مزایای قانونی و تشویقی:
- بیمه و حق ماموریت
- امکان انجام کار پروژه ای(تهیه مستندات نرم افزار و ویدئو آموزشی) با مبلغ توافقی
- پرداخت پاداش جداگانه در صورت رضایت کارفرما از عملکرد