مدیریت سرمایه آوای اطمینان | Avay Etminan

تاسیس در ۱۳۹۳ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر www.aeam.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

از ۲۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان

شرح موقعیت شغلی

مجموعه مدیریت سرمایه آوای اطمینان، فعال در حوزه بازار سرمایه و فناوری اطلاعات، به‌منظور تکمیل تیم پشتیبانی خود از افراد توانمند، دقیق و مشتری‌محور دعوت به همکاری می‌کند.

شرح شغل

پاسخگویی حرفه‌ای و مؤثر به تماس‌های ورودی مشتریان و رفع کامل نیازهای آنان
ثبت دقیق اطلاعات مکالمات و درخواست‌ها در سیستم مرکز تماس
پیگیری درخواست کاربران از طریق تلفن، ایمیل و چت آنلاین تا حصول نتیجه
شناسایی نیازها و دغدغه‌های مشتریان و جمع‌آوری اطلاعات موردنیاز
برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان در چارچوب استراتژی‌های ارتباط با مشتری
شناسایی فرصت‌های بهبود در فرآیندها، محصولات و خدمات و انتقال بازخوردها
تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای به مدیر واحد
مدیریت زمان و اولویت‌بندی درخواست‌ها در پاسخگویی به مشتریان

شرایط احراز

فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
علاقه‌مند به یادگیری، خلاق و دارای روحیه کار تیمی
باانگیزه، مسئولیت‌پذیر، منعطف و دارای رفتار حرفه‌ای
آشنایی با نرم‌افزارهای Word و Excel
تسلط بر اینترنت و شبکه‌های اجتماعی
دقت بالا در ثبت و ورود اطلاعات
آشنایی با صنعت بورس و بازار سرمایه مزیت محسوب می‌شود

الزامات

حداکثر سن: ۳۰سال
امکان حضور تمام‌وقت و حضوری در تهران

مزایا

وام و تسهیلات رفاهی
بیمه تکمیلی
پاداش عملکرد
هدایای مناسبتی
بن خرید
شارژ ماهیانه دستگاه کیوبی
کمک‌هزینه آموزشی

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

شرکت مدیریت سرمایه آوای اطمینان توسط تعدادی از فعالان بازار سرمایه در سال ۹۳ در محیطی چالاک و فنی، با هدف توسعه و گسترش تکنولوژی های نرم افزاری جهت ارائه پاسخ‌های جدید به نیازهای فعالین و ذینفعان بورس‌های کالایی و اوراق بهادار تاسیس گردید. ما در آوای اطمینان جهت پاسخ به نیازهای مختلف در حوزه های فروش، بازرگانی و خدمات مالی مرتبط با صنایع و شرکت های بزرگ، بورس های کالایی، نهادهای مالی بازار سرمایه به عنوان یک شرکت دانش بنیان توانسته ایم چندین نرم افزار موفق را به بازار معرفی و تجاری سازی نماییم. نقطه‌قوت ما در آوای اطمینان، بهره‌گیری از جوانان نخبه و سرمایه انسانی متخصص و کارآمد بوده و نتیجه آن در اطمینان مشتریان و کاربران به محصولات این شرکت است.
ما در آوا مفتخریم که توانسته ایم خدمات نرم افزاری خود را به بیش از 170 شرکت در صنایع مختلف اعم از پتروشیمی، پالایشگاهی، سیمان، فولاد، آلومینیوم، شرکت های خودرو ساز و شرکت های کارگزاری بورس ارائه نماییم.

مهارت‌های مورد نیاز

امورمشتریان پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

مهم نیست