مجموعه مدیریت سرمایه آوای اطمینان، فعال در حوزه بازار سرمایه و فناوری اطلاعات، در حال جذب یک کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk) است تا به کاربران داخلی در حل مشکلات فنی روزمره کمک کند. این موقعیت برای افرادی مناسب است که به حل مسئله علاقهمند، صبور و دارای مهارتهای ارتباطی قوی هستند.
مسئولیتها:
پاسخگویی به درخواستها و مشکلات فنی کاربران از طریق سیستم تیکتینگ
نصب، پیکربندی و عیبیابی نرمافزارها و سختافزارهای کامپیوتری
راهاندازی و پشتیبانی از تجهیزات شبکه، چاپگر، اسکنر، دوربین مداربسته و تلفنهای VoIP
ارائه راهنمایی و پشتیبانی به کاربران غیر فنی
الزامات:
آشنایی با سیستمعاملهای Windows و در صورت امکان macOS و Linux
درک مناسب از شبکههای کامپیوتری (LAN, WAN, TCP/IP)
تجربه کار با ابزارهای ریموت دسکتاپ و نرمافزارهای تیکتینگ (مانند Jira)
مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی برقراری تعامل با افراد غیر فنی
روحیهی پیگیری، مسئولیتپذیری و کار تیمی
امتیاز محسوب میشود:
داشتن مدرک مرتبط در حوزه IT یا گذراندن دورههای A+، Network+ یا مشابه
شرکت مدیریت سرمایه آوای اطمینان توسط تعدادی از فعالان بازار سرمایه در سال ۹۳ در محیطی چالاک و فنی، با هدف توسعه و گسترش تکنولوژی های نرم افزاری جهت ارائه پاسخهای جدید به نیازهای فعالین و ذینفعان بورسهای کالایی و اوراق بهادار تاسیس گردید. ما در آوای اطمینان جهت پاسخ به نیازهای مختلف در حوزه های فروش، بازرگانی و خدمات مالی مرتبط با صنایع و شرکت های بزرگ، بورس های کالایی، نهادهای مالی بازار سرمایه به عنوان یک شرکت دانش بنیان توانسته ایم چندین نرم افزار موفق را به بازار معرفی و تجاری سازی نماییم. نقطهقوت ما در آوای اطمینان، بهرهگیری از جوانان نخبه و سرمایه انسانی متخصص و کارآمد بوده و نتیجه آن در اطمینان مشتریان و کاربران به محصولات این شرکت است.
ما در آوا مفتخریم که توانسته ایم خدمات نرم افزاری خود را به بیش از 170 شرکت در صنایع مختلف اعم از پتروشیمی، پالایشگاهی، سیمان، فولاد، آلومینیوم، شرکت های خودرو ساز و شرکت های کارگزاری بورس ارائه نماییم.