دکتر ساینا | Dr Saina

تاسیس در ۱۳۹۵ خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر drsaina.com

استخدام مدیر پشتیبانی و امور مشتریان

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

حدود انتظارات :
- تیم سازی و مدیریت تیم پشتیبانی
- شناسایی و پیاده سازی زیرساخت های واحد پشتیبانی Call center & CRM
- مستندسازی فرایندها و تهیه دستورالعمل های پشتیبانی و آئین نامه ها
- انجام QC کیفیت پرسنل پشتیبانی و انجام آموزش های لازم
- سازماندهی، شیفت بندی، تعیین شرح وظایف، تقسیم کار، تعیین حدود اختیار و تفویض اختیار در بین افراد واحد
- تعیین ساختار KPI و OKR و ارائه گزارش های مدیریتی به مدیر عامل
- ارائه ی پیشنهادات کاربردی برای ارتقای سطح ارائه ی خدمات در واحد پشتیبانی

شرایط احراز :
- سابقه کار: بیشتر از ۳ سال سابقه مدیریت پشتیبانی با اولویت فعالیت در کسب و کارهای آنلاین
- توانمند و علاقمند در مدیریت نیروهای پشتیبانی و تیم سازی
- تسلط کامل ICDL
- توانمند در برقراری ارتباط مثبت با همکاران و مشتریان
- آشنایی با ساز و کار نرم افزارهای CRM
- دارای قدرت تجزیه و تحلیل مسائل
- توانایی آموزش و انتقال دانش
- علاقمند به کار و پیشرفت در حوزه ارتباط با مشتری
- صبور، دقیق، منظم و پر انرژی

معرفی شرکت

دکترساینا محصول شرکت دانش بنیان صنعتی نوین فناوران همراه ساینا ست
چشم انداز دکترساینا کمک به بشریت برای داشتن زندگی سالم،شاد و طولانی است.هرروزه میلیون‌ها نفر در جهان برای دستیابی به خدمات پزشکی مناسب درحال چالش و تلاش هستند و دکترساینا به دنبال تغییر این مسیر است
دکتر ساینا تلاش دارد تا نعمت سلامتی که از مهمترین نعمات است را از طریق افزایش آگاهی‌های بهداشتی و سلامتی در میان انسان‌ها گسترش دهد.دکترساینا اعتقاد دارد در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات،دسترسی به اطلاعات شفاف و صحیح حق همه انسان‌هاست