دکتر ساینا | Dr Saina

تاسیس در ۱۳۹۵ خدمات درمانی، پزشکی و سلامت ۵۱ تا ۲۰۰ نفر drsaina.com

استخدام مدیر پشتیبانی

این آگهی منقضی شده است

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

سه تا شش سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

دکتر ساینا برای تکمیل تیم پشتیبانی خود به دنبال هم تیمی هست که بتونه در عین حالی که روی ارتقاء و پیشرفت خودش کار می کنه، به توسعه و رشد ما هم کمک کنه …

شرح شغل:

شناسایی و پیاده سازی زیرساخت های واحد پشتیبانی Call center & CRM
مستندسازی فرایندها و تهیه دستورالعمل های پشتیبانی و آئین نامه ها
انجام QC کیفیت پرسنل پشتیبانی و انجام آموزش های لازم
سازماندهی، شیفت بندی، تعیین شرح وظایف، تقسیم کار، تعیین حدود اختیار و تفویض اختیار در بین افراد واحد
تعیین ساختار KPI و ارائه گزارش های مدیریتی به مدیر عامل
ارائه ی پیشنهادات کاربردی برای ارتقای سطح ارائه ی خدمات در واحد پشتیبانی
تیم سازی و مدیریت تیم پشتیبانی

الزامات شغل:

مهارت های مدیریتی و سرپرستی
مهارت حل تعارضات بین فردی و ارتباطات موثر
تسلط کامل به ICDL
آشنایی با ساز و کار نرم افزارهای CRM
توانایی تجزیه و تحلیل مسائل بر اساس داده
توانایی آموزش و انتقال دانش

معرفی شرکت

دکترساینا محصول شرکت دانش بنیان صنعتی نوین فناوران همراه ساینا ست
چشم انداز دکترساینا کمک به بشریت برای داشتن زندگی سالم،شاد و طولانی است.هرروزه میلیون‌ها نفر در جهان برای دستیابی به خدمات پزشکی مناسب درحال چالش و تلاش هستند و دکترساینا به دنبال تغییر این مسیر است
دکتر ساینا تلاش دارد تا نعمت سلامتی که از مهمترین نعمات است را از طریق افزایش آگاهی‌های بهداشتی و سلامتی در میان انسان‌ها گسترش دهد.دکترساینا اعتقاد دارد در عصر فناوری اطلاعات و ارتباطات،دسترسی به اطلاعات شفاف و صحیح حق همه انسان‌هاست

مهارت‌های مورد نیاز

مدیریت ارتباط با مشتریان پشتیبانی پشتیبانی نرم افزار پاسخگویی به مشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

مهم‌ نیست
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی