ما در داتین بهدنبال همکاری علاقهمند به ارتباط با مشتریان، منظم، مسئولیت پذیر و با روحیه یادگیری و کار تیمی هستیم تا در نقش مدیر مشتری ما را در واحد ارتباطات مشتریان در نقش مدیر مشتری (Account Manager)/ کارشناس ارتباطات مشتریان همراهی کند. مدیر مشتری در داتین با پذیرفتن مسئولیتهای زیر به پیشبرد اهداف تیم کمک میکند:
برقراری ارتباط موثر و مثبت با مشتریان به منظور کسب رضایت آنان
تسلط بر اصول و آئین نگارش مکاتبات اداری و پاسخگویی به مکاتبات مشتریان
تسلط بر قراردادها و اطمینان از انجام تعهدات قراردادی فی مابین شرکت و مشتریان
فرایند های مالی مانند تایید پیش فاکتور، ثبت فاکتور
پیگیری وصول مطالبات شرکت از مشتریان
تهیه یا ویرایش مستندات فنی و کسب و کاری
ارائه گزارشات مالی و عملکردی به مدیران داخلی و مشتریان
هماهتگی و مدیریت جلسات فنی و کسب و کاری
دریافت و مستندسازی نیازهای مشتری
پیگیری درخواست های مشتری از تیم های مرتبط داخلی
پیگیری درخواست های شرکت از مشتریان مانند دسترسی، منابع سخت افزاری، مستندات و ...
برای انجام بهتر این وظایف دانش و مهارتهای زیر نیاز است:
حداقل 1 سال تجربه در مدیریت مشتری ، پشتیبانی یا فروش B2B
شناخت کسب و کار بانکی و پرداخت
دانش فناوری اطلاعات (نرم افزار، سخت افزار، شبکه)
ارتباط موثر و مدیریت رابطه خوب، آشنایی با ب أصول و فنون مذاکره
مشتریمداری، انعطافپذیری و توانایی مدیریت چند پروژه
داتین، شرکتی فعال در توسعه راهکارهای فناورانه برای صنعت بانکداری، بیمه و سازمانهای بزرگمقیاس است. ما با بیش از ۱۰ سال تجربه و در اختیار داشتن تیمی متعهد و متخصص، زیرساختهایی ساختیم که آینده را برای سازمانها و بانکها هموارتر میکند. همینطور با طراحی نرمافزارهای بزرگمقیاس، همراه بانکها و سازمانهای بزرگ بودهایم تا تحولات دیجیتال واقعی را تجربه کنند.
ما بهترینها را درکنار هم جمع کردهایم و منتظر حضور شما در جمع خودمان هستیم.