داتین | Dotin

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر dotin.ir

استخدام کارشناس پشتیبانی امور مشتریان

دسته‌بندی شغلی

پشتیبانی و امور مشتریان
موقعیت مکانی

تهران ، تهران
نوع همکاری

تمام وقت
حداقل سابقه کار

کمتر از سه سال
حقوق

توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در داتین به دنبال همکاری متعهد، منظم و علاقه‌مند به کار تیمی و یادگیری هستیم تا در نقش کارشناس پشتیبانی امور مشتریان در تیم امور مشتریان با ما همراه شود. این نقش در داتین با پذیرفتن مسئولیت‌ها و توانمندی‌های زیر به پیش‌برد اهداف تیم کمک می‌کند:

ارائه خدمات پشتیبانی نرم‌افزار به کاربران (پیگیری و حل مشکلات) و پاسخگویی به سوال‌های کاربران
شناسایی مشکلات و باگ‌های سیستم و پیگیری درخواست‌ها تا حصول اطمینان از رفع آن‌ها
تهیه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه برای مدیران ارشد
آموزش کاربران در موضوعات مرتبط با فرآیندهای نرم‌افزاری

برای انجام بهتر این وظایف، آشنایی با دانش و مهارت‌های ذیل مورد نیاز است:

آشنایی با فرآیندهای سازمانی و کسب‌وکار
توانایی حل مسئله و تصمیم‌گیری
داشتن مهارت‌های ارتباطی به‌ویژه ارتباط با همکاران

منتظر آشنایی بیشتر با شما هستیم.
لازم به ذکر است که حضور در محیط مشتری (بانک) در این شغل الزامی است.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا

معرفی شرکت

داتین، شرکتی فعال در توسعه راهکارهای فناورانه برای صنعت بانکداری، بیمه و سازمان‌های بزرگ‌مقیاس است. ما با بیش از ۱۰ سال تجربه و در اختیار داشتن تیمی متعهد و متخصص، زیرساخت‌هایی ساختیم که آینده را برای سازمان‌ها و بانک‌ها هموارتر می‌کند. همین‌طور با طراحی نرم‌افزارهای بزرگ‌مقیاس، همراه بانک‌ها و سازمان‌های بزرگ بوده‌ایم تا تحولات دیجیتال واقعی را تجربه کنند.
ما بهترین‌ها را درکنار هم جمع کرده‌ایم و منتظر حضور شما در جمع خودمان هستیم.

مهارت‌های مورد نیاز

ارتباط با مشتریان و پشتیبانی پاسخگویی به مشتریان امورمشتریان
جنسیت

مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه

معافیت دائم پایان خدمت
حداقل مدرک تحصیلی

کارشناسی