داتین | Dotin

تاسیس در ۱۳۹۵ کامپیوتر، فناوری اطلاعات و اینترنت ۲۰۱ تا ۵۰۰ نفر dotin.ir

استخدام مدیر مشتری

  • دسته‌بندی شغلی

    پشتیبانی و امور مشتریان
  • موقعیت مکانی

    تهران ، تهران
  • نوع همکاری

    تمام وقت
  • حداقل سابقه کار

    کمتر از سه سال
  • حقوق

    توافقی

شرح موقعیت شغلی

ما در داتین به‌دنبال همکاری علاقه‌مند به ارتباط با مشتریان، منظم، مسئولیت‌پذیر و با روحیه یادگیری و کار تیمی هستیم تا در نقش مدیر مشتری ما را در واحد ارتباطات مشتریان در نقش مدیر مشتری (Account Manager)/ کارشناس ارتباطات مشتریان همراهی کند.
مدیر مشتری در داتین با پذیرفتن مسئولیت‌های زیر به پیش‌برد اهداف تیم کمک می‌کند:

  • برقراری ارتباط موثر و مثبت با مشتریان به منظور کسب رضایت آنان
  • تسلط بر اصول و آئین نگارش مکاتبات اداری و پاسخ‌گویی به مکاتبات مشتریان
  • تسلط بر قراردادها و اطمینان از انجام تعهدات قراردادی فی مابین شرکت و مشتریان
  • فرایند های مالی مانند تایید پیش فاکتور، ثبت فاکتور
  • پیگیری وصول مطالبات شرکت از مشتریان
  • تهیه یا ویرایش مستندات فنی و کسب و کاری
  • ارائه گزارشات مالی و عملکردی به مدیران داخلی و مشتریان
  • هماهتگی و مدیریت جلسات فنی و کسب و کاری
  • دریافت و مستندسازی نیازهای مشتری
  • پیگیری درخواست های مشتری از تیم های مرتبط داخلی
  • پیگیری درخواست های شرکت از مشتریان مانند دسترسی، منابع سخت افزاری، مستندات و ...
برای انجام بهتر این وظایف دانش و مهارت‌های زیر نیاز است:

  • حداقل 1 سال تجربه در مدیریت مشتری، پشتیبانی یا فروش B2B
  • شناخت کسب و کار بانکی و پرداخت
  • دانش فناوری اطلاعات (نرم افزار، سخت افزار، شبکه)
  • ارتباط موثر و مدیریت رابطه خوب، آشنایی با اصول و فنون مذاکره
  • مشتری‌مداری، انعطاف‌پذیری و توانایی مدیریت چند پروژه
  • مدیریت خشم، مدیریت استرس
  • پیگیری موثر
  • مدیریت زمان و حل مسئله
  • دیسیپلین و ظاهر آراسته (رسمی)
  • آشنایی با CRM، Excel/Google Sheets, JIRA

معرفی شرکت

داتین، شرکتی فعال در توسعه راهکارهای فناورانه برای صنعت بانکداری، بیمه و سازمان‌های بزرگ‌مقیاس است. ما با بیش از ۱۰ سال تجربه و در اختیار داشتن تیمی متعهد و متخصص، زیرساخت‌هایی ساختیم که آینده را برای سازمان‌ها و بانک‌ها هموارتر می‌کند. همین‌طور با طراحی نرم‌افزارهای بزرگ‌مقیاس، همراه بانک‌ها و سازمان‌های بزرگ بوده‌ایم تا تحولات دیجیتال واقعی را تجربه کنند.
ما بهترین‌ها را درکنار هم جمع کرده‌ایم و منتظر حضور شما در جمع خودمان هستیم.
  • مهارت‌های مورد نیاز

    مدیریت امورمشتریان پاسخگویی به مشتریان ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • جنسیت

    مهم نیست
  • وضعیت نظام وظیفه

    معافیت دائم پایان خدمت
  • حداقل مدرک تحصیلی

    کارشناسی

این آگهی منقضی شده است

مشاغل مشابه

چه موردی را می‌خواهید گزارش کنید؟

از اینجا شروع کنید
این آگهی منقضی شده است

مشاهده‌ی آخرین فرصت‌های شغلی

آگهی منقضی شده است

در شغل بهتری استخدام شوید! رایگان!

  • جستجو و ارسال رزومه به آگهی‌های استخدام بیش از ۱۰۰,۰۰۰ شرکت ایرانی
  • رزومه‌ساز رایگان
  • دریافت فرصت‌های شغلی جدید مرتبط از طریق ایمیل (Job Alert)
  • شناخت محیط کار و فرهنگ سازمانی شرکت‌های در حال استخدام
image/svg+xml