سن:35-25 تحصیلات: حداقل کارشناسی(مدیریت-روابط عمومی-علوم اجتماعی وسایر رشته های مرتبط) آشنایی کافی به نرم افزارهای Office
شرح شغل و وظایف:
نظارت بر عملکرد کارکنان تحت نظر از لحاظ کمی و کیفی و راهنمائی و آموزش آنان جهت بهبود انجام وظایف محوله
مسلط به اصول ارتباط بامشتری برای بهبود کیفیت خدمات به مشتری
نظارت و همکاری در رسیدگی به تماس ها، نامه ها ، پست الکترونیک ، پیامک ها و... مشتریان
تهیه گزارش از نتایج نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان و ارائه به مافوق سازمانی
بررسی مشکلات و عارضه یابی واحد، شرکت و گروه و تهیه گزارشات مرتبط و ارائه به مقام مافوق
آشنایی به نرم افزار سروشان مزیت محسوب می شود
مزایای شغلی: بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری بیمه تکمیلی
معرفی شرکت
شرکت پدیده دنیای مدرن با نام تجاری درسا با 3 دهه تجربه در تولید لوازم خانگی ایران ، فعالیت خود را در سال1363 آغاز نمود. و از سال 1379 با نام تجاری درسا تا کنون ادامه داده است.
زمینه فعالیت سازمان تولید محصولات لوازم خانگی شامل هود ، اجاق گاز ، سینک ظرف شویی ، هواکش خانگی و فر می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
سرپرستیارتباط با مشتریان و پشتیبانیارتباط با مشتری