- انجام برنامهریزیها و اقدامات لازم جهت ارتباط با مشتریان - دریافت،گردآوری و یکپارچه سازی اطلاعات نیازمندیهای آنها به منظور بهره برداری موثر و هدفدار از آنها جهت بازاریابی افزایش فروش - پاسخگویی به مشتریان و حصول اطمینان از رضایت مشتری از ارائه خدمات - ثبت پذیرش تماس های ورودی به همراه مشخصات مشتری و محصول و ارسال SMS به نماینده و مشتری و پیگیری ارائه از خدمات نماینده - بررسی پنل خروجی SMSها و پیام های صوتی چندبار در روز - تهیه گزارش پذیرشهای هفتگی فاقد کد وضعیت - پیگیری رسیدگی به شکایات مشتریان
معرفی شرکت
شرکت پدیده دنیای مدرن با نام تجاری درسا با 3 دهه تجربه در تولید لوازم خانگی ایران ، فعالیت خود را در سال1363 آغاز نمود. و از سال 1379 با نام تجاری درسا تا کنون ادامه داده است.
زمینه فعالیت سازمان تولید محصولات لوازم خانگی شامل هود ، اجاق گاز ، سینک ظرف شویی ، هواکش خانگی و فر می باشد.
مهارتهای مورد نیاز
پاسخگویی به مشتریانارتباط با مشتریان و پشتیبانیامورمشتریان