استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
ما در دوریکا در نظر داریم در کنار آموزش دوره های هنری به هنرجویان فضای دوستانه ، شاد و مطبوعی برای هنرجویان و کارکنان فراهم کنیم. برای همین جای یک نفر با مشخصات ذیل در مجموعه ما خالی است.
وظایف :
بررسی و تهیه گزارش از وضعیت رضایتمندی هنرجویان
پیشنهاد ، برنامه ریزی ، پیگیری و اجرای برنامه های متنوع در جهت ایجاد فضای دلپذیر در مجموعه برای هنرجویان و کارکنان
مدیریت ارتباط با هنرجویان ، رسیدگی به انتقادات ، پیشنهادات و ... با هدف تلاش برای جلب رضایت آنان
رسیدگی به درخواست های هنرجویان
مستند سازی وقایع ، فعالیت های مجموعه و اعضا با هدف انتشار در فضای مجازی
برنامه ریزی و اجرای جشن ها و مراسم ها
توانایی های مورد نیاز این شغل:
ابتدا داشتن حس خوب نسبت به خودتون و اینکه خودتون رو دوست داشته باشید.
علاقه مند به ارتباط با دیگران
توانایی برقراری ارتبا موثر
توانایی برنامه ریزی و پیگیری طرح های متنوع جهت بهبود فضای مجموعه
ظاهر آراسته و رفتار مناسب
خوش برخورد و روابط عمومی بالا
توانایی مدیریت و برخورد با انتقادات و شکایات
خلاق ، پیگیری وصبور
وظایف :
بررسی و تهیه گزارش از وضعیت رضایتمندی هنرجویان
پیشنهاد ، برنامه ریزی ، پیگیری و اجرای برنامه های متنوع در جهت ایجاد فضای دلپذیر در مجموعه برای هنرجویان و کارکنان
مدیریت ارتباط با هنرجویان ، رسیدگی به انتقادات ، پیشنهادات و ... با هدف تلاش برای جلب رضایت آنان
رسیدگی به درخواست های هنرجویان
مستند سازی وقایع ، فعالیت های مجموعه و اعضا با هدف انتشار در فضای مجازی
برنامه ریزی و اجرای جشن ها و مراسم ها
توانایی های مورد نیاز این شغل:
ابتدا داشتن حس خوب نسبت به خودتون و اینکه خودتون رو دوست داشته باشید.
علاقه مند به ارتباط با دیگران
توانایی برقراری ارتبا موثر
توانایی برنامه ریزی و پیگیری طرح های متنوع جهت بهبود فضای مجموعه
ظاهر آراسته و رفتار مناسب
خوش برخورد و روابط عمومی بالا
توانایی مدیریت و برخورد با انتقادات و شکایات
خلاق ، پیگیری وصبور
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- زن