شرایط احراز :
جنسیت : فقط خانم
سن : بین 25 الی 35 سال
تحصیلات : دارا بودن مدرک کارشناسی در رشته های صنایع ( تحلیل سیستم ها )، فن آوری اطلاعات و کامپیوتر
توانایی ها :
1- توانایی مذاکره و استخراج نیازهای کسب و کار شرکت
2- توانایی شفاف سازی و ساده سازی مسائل
3- خوش برخورد و دارای روابط عمومی بالا
4- دارای روحیه تیمی و همکاری
5- چالش پذیری، خلاقیت و توانایی حل مسئله
6- شناخت استراتژی های بازاریابی، فروش و خدمات
7- قدرت تحلیل
8- دارا بودن 2 الی 3 سال سابقه کاری مرتبط با مشتری مداری و تحلیل بازار
شرح وظایف :
1- شناسایی وضعیت موجود سیستم های مدیریت ارتباط مشتریان
2- بررسی وضعیت موجود،استخراج و مستند سازی کانال های ارتباط با مشتری
3- استخراج فرایندها و تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه ارتباط با مشتریان
4- پیشنهاد و راهکارهای جدید در حوزه سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان بر اساس استراتژی و نیاز های شرکت
5- مدیریت پروژه CRM و همکاری با تیم های سیستم های اطلاعاتی و تولید نرم افزارشرکت تا حصول نتیجه و تحویل سیستم
6- دریافت و تحلیل نیاز های جدید CRM
7- هماهنگی برگزاری جلسات با مدیران و کارشناسان واحد ها
8- ارائه گزارش های پیشرفت پروژه و عملکرد سیستمها به مدیر واحد
9- توانایی مهندسی مجدد فرایندها
چه موردی را میخواهید گزارش کنید؟